理解了别人的情绪，沟通就成功了一半

图书标准信息

• 作者 果冻 著
• 出版社 古吴轩出版社
• 出版时间 2019-09
• ISBN 9787554612750
• 定价 42.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页

【内容简介】

一本书教会年轻人提高情商和沟通能力，学会正确表达的社交沟通指南。

 

真正的沟通都是情绪沟通，我们在社交中，#重要的是观察谈话者的情绪，只有真正看懂别人的情绪，沟通才能继续进行下去，并且让对方接受我们的想法，掌控了对方的情绪，一切事情都将在你的掌控之中。

 

本书通过具体生活场景和案例讲解，提醒年轻人面对职场、人际关系和生活中的各种难题，我们应该拥有理智的思考和保持独立的能力，不被情绪左右，理解对方真正的诉求，避免讲道理和闲聊，学会非暴力沟通。对于年轻读者提高个人心理素质和情商有很大帮助。

 

【作者简介】

果冻，本名丁页，专注于心理沟通领域10年，深研情绪管理与沟通方法，积累了大量生活、职场的实战经验，把枯燥的知识变成通俗易懂的故事，用案例帮助读者轻松学到社交技能，解决社交难题。

 

【目录】

第一章　有了好印象，不怕聊不来

 

你说了什么样的话，决定你给人什么印象?/?005

 

恰到好处的闲聊，一句顶一万句?/?010

 

没有尊重的直爽就是没教养?/?015

 

用赞美调动对方的谈话兴趣?/?021

 

聪明人善于了解他人喜好?/?026

 

适当给予对方关怀，让聊天充满人情味?/?032

 

满足对方的倾诉欲，聊天才能更顺畅?/?036

 

越鼓励，越有希望?/?041

 

第二章　承认自身情绪，引发他人共鸣

 

共鸣是沟通的润滑剂?/?051

 

学会自主性沟通，让对方说出你要的结果?/?056

 

站在他人的立场去想，赢得对方的信任?/?060

 

讲故事比讲大道理更容易让人接受?/?065

 

说点你的悲惨事，安慰他一下?/?072

 

不轻易放弃自我，更容易获得认同?/?077

 

情感支持比任何物质上的支持都重要?/?081

 

第三章　潜台词表达法，使沟通更有效

 

你所不了解的“沟通潜规则”?/?089

 

说服一个人的最佳方法是说服他的潜意识?/?095

 

先读心，后说话?/?099

 

学会倾听，别人才能聊得开?/?106

 

听出画外音，让沟通事半功倍?/?111

 

传达感情，不只要会说话?/?115

 

诉诸需求，触及对方痛点?/?119

 

提供认同感，沟通更顺畅?/?124

 

多用“建议”，而不用“命令” ?/?130

 

只意会不言传的拒绝让感情更浓 ?/?135

 

第四章　谈好主话题，沟通更有趣

 

抓住好奇心，你的话就说对了?/?147

 

谈话时，不要忘了顺势追问?/?152

 

学会反问，让话题持续下去?/?157

 

学会及时换话题，改变“尬聊”的僵局?/?162

 

告别冷场,用故事增加话题深度?/?167

 

应景的幽默，是对话中的“彩蛋”?/?173

 

“阶段式说服”让人更容易接受?/?178

 

用具体事例说明道理，让聊天过程更丰满?/?183

 

巧提问，让别人把你的观点当成自己的去接受?/?189

 

第五章　谁掌控了情绪，谁就拥有了话语权

 

保持镇定才能把握先机?/?199

 

情绪不失控，沟通不伤人?/?206

 

合理的借口让拒绝不伤感情?/?212

 

懂得认输的人很懂说话?/?218

 

不想聊天的时候，怎么结束最机智?/?222

 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值?/?227

 

欲擒故纵，掌握主动权?/?233

 

限定性因素能促进谈判?/?238