中国饭店行业服务礼仪规范指南(中国饭店行业服务礼仪规范试行配套用书)
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作者王伟
出版社旅游教育
ISBN9787563710744
出版时间2007-11
装帧平装
开本其他
定价35元
货号1231137
上书时间2024-06-02
商品详情
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目录
第一单元 基本礼仪
第二单元 前厅入住接待服务礼仪
第三单元 客户服务礼仪
第四单元 餐饮服务礼仪
第五单元 会议服务礼仪
第六单元 康乐服务礼仪
第七单元 残疾人服务礼仪
第八单元 商品销售、营销服务礼仪
第九单元 其他对客岗位服务礼仪
后记
参考书目
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