中国饭店行业服务礼仪规范(试行)
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八五品
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作者中国旅游饭店业组织写 编
出版社旅游教育出版社
出版时间2007-10
版次1
装帧平装
货号33-3-6
上书时间2023-07-27
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
中国旅游饭店业组织写 编
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出版社
旅游教育出版社
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出版时间
2007-10
-
版次
1
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ISBN
9787563710867
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定价
9.00元
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装帧
平装
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开本
大32开
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纸张
胶版纸
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页数
41页
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字数
16千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本规范是对《中国旅游饭店行业规范》的深化和补充,适用于在中国境内开办的各种类型的饭店、含宾馆、酒店、度假村等。本规范由中国旅游饭店业协会发布并负责解释。
- 【目录】
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总则
第一篇基本礼仪规范
第二篇通用服务礼仪规范
第三篇前厅服务礼仪规范
第四篇客房服务礼仪规范
第五篇餐饮服务礼仪规范
第六篇康乐服务礼仪规范
第七篇其他对客服务礼仪规范
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