新生代管理沟通
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作者尚哲 著
出版社科学技术文献出版社
ISBN9787523512128
出版时间2024-03
装帧平装
开本16开
定价38元
货号1203368009
上书时间2024-11-14
商品详情
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作者简介
尚哲,北京师范大学农村治理中心研究员,北京师范大学战略人才研究中心研究员。研究方向为公共部门人力资源管理与助推决策,如冲突管理、团队建设、评价偏差等。
目录
第一章 新生代沟通特点概述
1.1 新生代亚文化特点与父母沟通方式001
1.1.1 新生代亚文化001
1.1.2 新生代职场特点 003
1.1.3 新生代与父母的沟通困境及解析003
1.2 新生代大学生的沟通表现006
1.2.1 新生代大学生的沟通困境006
1.2.2 新生代大学生沟通案例009
第二章 为新手适应“砌墙”还是“开窗”?
公共部门中新生代职场适应的案例研究
2.1 为新手适应“砌墙”还是“开窗”?
——以北京市某区公共部门为例014
2.1.1 案例引言014
2.1.2 千淘万漉过终关,报到伊始起事端016
2.1.3 沟通不畅问题多,上下内外谁的错017
2.1.4 上下级交流:命定的隔阂?018
2.1.5 同事间交流:秀个性舞台?020
2.1.6 关联方交流:姿态高高挂?022
2.1.7 逐渐重视促改变,表象改善内里乱023
2.1.8 用心用情互适应,相亲相爱万里行024
2.1.9 结语 028
2.1.10 附录:访谈方案 029
……
内容摘要
本书综述了管理沟通中的“表面顺从”,探讨了其概念内涵、测量方式、影响因素、作用机制,以及应用场景等。通过2个大案例研究生动地展示新生代管沟通中的具体问题,以鲜活生动的故事展示新生代管理沟通中的冲突、冲突的解决等过程,帮助读者在现实情景中理解新生代沟通的特点并启发思考干预和解决方案。并进一步通过实证研究夯实新生代管理沟通的理论基础,开发了测量新生代职场适应的测量工具(量表),深入探讨职场场景与高校场景中的新生代管理沟通问题。
主编推荐
本书描绘了新生代沟通特征、困境与解析,通过实证研究夯实新生代管理沟通的理论基础,开发了测量新生代职场适应的测量工具(量表),探索了权威型导师与学生的表面顺从带调节的中介关系,并用鲜活生动案例揭示了新生代在与父母沟通、与大学导师沟通,以及与职场同事沟通的行为表现特点,启发读者的思考。
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