互联网销售(直播营销的管理法则)数字营销系列 甄英鹏,叶萌,孙燕,
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作者甄英鹏,叶萌,孙燕,刘可 著
出版社企业管理出版社
ISBN9787516423851
出版时间2021-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
字数99999千字
定价65元
货号R_11058760
上书时间2023-07-14
商品详情
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基本信息
书名:互联网销售(直播营销的管理法则)/数字营销系列
定价：65元
作者:甄英鹏,叶萌,孙燕,刘可 著
出版社：企业管理出版社
出版日期：2021-05-01
ISBN：9787516423851
字数：200000
页码：232
版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑
适读人群 ：大众 随着5G、大数据、AR/VR和人工智能等在各行各业的广泛应用，直播营销作为新媒体把人类带入万物可播的时代。本书适合企业家、品牌商、创业者，以及对直播带货有兴趣的各界人士阅读。
内容提要
直播作为一种新媒体手段，在当下营销手段日新月异和竞争激烈的市场状态下，能给商家带来缓解压力和突破瓶颈的风口。本书以理论和实例相结合的形式，分析了直播销售的四大关键商业要素：组织管理、目标管理、渠道管理和服务管理。助力创业者和品牌商充分发挥直播销售的营销价值，使其突破营销瓶颈，快速带货成功。
目录
章 快速带货的销售管理节 互联网销售一、多维的销售关注点二、新零售和新制造带动销售方式三、运营内容、用户、活动、产品的过程第二节 认识销售管理一、市场目标管理与销售策略制订二、销售人员管理与销售费用管理三、销售激励与奖金设计及销售绩效管理四、销售流程优化与销售管理软件第三节 销售的特点与作用一、战略、运营、执行的营销循环二、目标、人员、费用、策略和绩效的综合驱动三、挖掘商业机会、优化资源配置、推动战略落地第四节 销售管理一、销售组织管理二、销售目标管理三、销售渠道管理四、客户服务管理本章小结第二章 销售组织管理节 销售组织一、销售定岗二、销售定人三、销售定酬第二节 销售人员一、销售人员规划二、销售人员发展三、销售人员管理第三节 激励管理一、设计运营绩效二、建立业务分析三、激励奖金设计本章小结第三章 销售目标管理节 销售计划一、现状与分析二、目标与战略三、方案与预算第二节 过程管理一、战略层管理二、管理层管理三、操作层管理第三节 目标管理一、制订目标管理规划二、跟踪执行过程，制订绩效制度三、评估落实效果，引入OKR工作法本章小结第四章 渠道管理节 销售渠道一、销售渠道策略二、销售渠道的定位三、销售团队建设第二节 促销管理一、媒体媒介的选择二、个性化销售促销三、口碑传播促销第三节 分销管理一、分销策略二、分销管理内容三、互联网下分销管控实践本章小结第五章 客户服务管理节 客户服务一、服务过程中的客户感知二、客户关系三、服务满意四、服务价值第二节 服务创新一、体验营销二、内部营销三、关系营销四、口碑营销第三节 信用管理一、信用管理体系设计二、信用管理工具方案三、信用管理制度流程四、信用管理交付评定本章小结参考文献
作者介绍
甄英鹏博士，数字营销专家、南方科学院研究员。曾在金蝶国际软件集团、美的集团、格兰仕集团等500强公司工作。出版《营销管理：新媒体、新零售与新营销》《互联网思维：直播带货的运营法则》等。曾多次应阿里学院、京东商学院、韩都大学等企业邀请参加外部交流和经验分享讲座。叶萌博士，互联网营销实战管理专家，集团特聘讲师，北京大学汇丰商学院特邀讲师，短视频直播经济博览会组委会中心主任。曾在联想集团、中国联通等世界500强公司工作，担任市场营销管理职务，现任原点研学教育科技CEO。近10年电商行业工作及创业经历，对互联网营销、新零售、社群营销、短视频运营、直播带货、传统企业“互联网+”转型有着丰富的操盘经验，被业界评为“中国社交新零售十大影响力导师”及“十大影响力社群领袖”。著有《电商流程化管理》《互联网思维：直播带货的运营法则》《视频号运营：商业变现的营销法则》等。孙燕博士。现任上海联亚公司、福清新能源公司副总经理，在新文化公司、久上公司从事企业管理工作多年。专注于研究互联网技术运用于企业商业模式创新，运用多媒体技术在实践市场营销工作中取得成效。曾在《上海建桥学院学报》《智富时代》《管理科学》、International Journal of Educatioand Management上发表多篇论文，出版《互联网思维：组织、生态与管理》，主要研究方向：市场营销、直播带货、商业模式创新等。刘可江西财经大学硕士研究生，主要研究方向：战略管理、市场营销等。参与了《数字商业：新媒体、新传播与新品牌》《销售管理：新模式、新业态与新销售》等书籍的编写。在校期间曾获得校二等奖学金等。
序言
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【封面】
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