民航情景英语（职业教育民航服务专业规划教材（中高职衔接）；21世纪职业教育规划教材·民航服务系列；

本书彻底打破了传统理论教材的设计思路，紧紧围绕民航工作任务完成的需要选取与 组织内容，突出岗位工作任务和民航英语知识之间的联系，将岗位所涉及的能力要求和民 航英语知识融入各个情景。本书根据民航地面和客舱服务所涉及的工作流程，分成10个单元，包括订票服务、值机服务、安检、海关查验、登机问候、起飞前检查、客舱餐饮服务、安全与紧急处置等环节。各个单元紧密衔接，图文并茂，基本涵盖了民航对外服务的内容。每个单元分成5个部分，各部分的功能如下: *部分为背景知识，是单元的背景知识介绍。 第二部分为情景导入，围绕民航典型岗位，创设与各个单元主题相关的情景，将本单 元的内容以图片等形式引出，增加课程的互动性和趣味性。第三部分为情景对话演练，设置了情景对话和广播词，在情景演练中设置了引导式提问练习，引发思考。练习中包括了重点单词、句型、句子结构以及情景表演。本部分是教学重点，要求学习者通过模仿、背诵、情景模拟演练等学习方法达到融会贯通的程度。第四部分为课后练习，巩固本单元所学知识，帮助学生学以致用。第五部分为拓展阅读，拓展相关知识。

朱林莉 ，吉林经济干部管理学院，副教授，空乘专业带头人。主要从事“航空服务礼仪”“航空沟通与服务”“航空服务英语”等课程的教学。高玉清，吉林经济干部管理学院副教授。

Unit 1 Ticket Service
Unit 2 Check in Service
Unit 3 Security Check Service
Unit 4 Immigration Inspection
Unit 5 Greeting and Guidance
Unit 6 Final Check and Before Take off
Unit 7 Serving Food and Beverages
Unit 8 Special Food Service
Unit 9 Safety and Emergency Ⅰ
Unit 10 Safety and Emergency Ⅱ

附录
附录1民航情景英语高频词
附录2参考答案