拼多多中小卖家运营实战 店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧
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北京海淀
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作者闫明
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115549563
出版时间2020-11
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1202157276
上书时间2024-05-23
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
闫明（网名：若敖），陕西汉中人，电子商务从业者，现为西安某电子商务公司总经理。
近年来，闫明实践操作了食品、旅游、电器、母婴、家居、教育等不同行业的产品，单店铺销售额过千万元，积累了丰富的经验。同时，他在个人公众号“若敖有话说”中发布了数百篇原创分析文章，形成了较丰富的理论知识体系；应邀在延安、宝鸡、成都等地，以及西安科技大学、陕西青年职业学院等学校讲课，有较丰富的培训经验。
目前，闫明主要从事电子商务、自媒体、短视频等方向的商业实践活动和教学培训工作。
目录
第1章电商黑马拼多多如何成功逆袭/1
1．1从默默无闻到声名显赫/3
1．2游戏化思维的社交电商奇迹/4
1．3拼多多的创新之处/4
第2章设计人见人爱的产品页面/7
2．1设计具有高点击率的主图/8
2．1．1卖点一定要醒目显著/9
2．1．2正确的价格表现方式/12
2．1．3高点击率主图的四种设计/15
2．2设计具有高转化率的产品详情页/22
2．2．1详情页的黄金前三屏/24
2．2．2页面的布局和色调/30
2．3拼多多的电商重心转移之路/33
2．3．1拼多多和淘宝的对比/34
2．3．2价格分层：运营拼多多必须掌握的价格设计方法/35
第3章设计有超强吸引力的标题/39
3．1标题的组成部分/42
3．1．1一个准确的主关键词/44
3．1．2多个属性词/46
3．1．3善用数字词/47
3．1．4超强的卖点词/48
3．2如何拆分标题/49
3．2．1给标题的每个词分权重/50
3．2．2找出标题的亮点/52
3．2．3把卖点词运用到很好/55
3．3写吸睛标题的三种方法/56
3．3．1准确的主关键词/57
3．3．2差异化的卖点词/58
3．3．3有诱惑力的修饰词/58
第4章市场环境、产品和竞品的数据分析/61
4．1竞争产品数据背后的密码/62
4．1．1应对产品竞争/62
4．1．2推广新产品时投入费用的计算方法/66
4．2不得不看的销量数据/68
4．2．1前10名、前20名、前30名给卖家的启示/68
4．2．2个人店和企业店的区别/69
4．3产品胜负手之评价/70
4．3．1从评价数量看对买家产生的效果/70
4．3．2从评价内容看买家诉求/73
4．4产品生死符之价格/74
4．4．1让人又爱又恨的价格大战/74
4．4．2有迹可循的定价理论/75
第5章拼多多优秀运营的核心技能：推广技术/79
5．1打好扎实的基本功/80
5．1．1遵守拼多多的规则/80
5．1．2超出拼多多的要求/82
5．2后台设置的注意点/83
5．2．1细节决定成败/83
5．2．2都是粗心大意惹的祸/97
5．3立竿见影的免费推广/100
5．3．1我们不一样/101
5．3．2超级有效的三种补单方法/105
5．3．3好评价就是高转化/110
5．4有技术含量的付费推广/112
5．4．1神奇的“多多进宝”/112
5．4．2推广必上“直通车”/125
第6章威力巨大的拼多多活动/143
6．1第一重要的人工回复率/147
6．1．1人工回复率的定义/148
6．1．2活动对回复率的要求/150
6．2报名拼多多活动的基本要求/154
6．2．1拼多多活动对店铺的要求/155
6．2．2拼多多活动对商品的要求/161
6．3活动报名实操/164
6．3．1活动报名实操流程详细解读/165
6．3．2达到报名条件的四个关键点/170
第7章高转化率的客服回复技巧/171
7．1一定要达成的回复率/173
7．1．1计算回复率的方法/173
7．1．2完成回复率的方法/174
7．2巧用多多机器人回复/174
7．2．1设置自动回复的方法/175
7．2．2自动回复的话术/178
7．3多多客服聊天技巧培训语录/181
7．3．1优化买家的购物体验/181
7．3．2针对买家想法做出的攻心回话/182
第8章小白变高手的实用利器/191
8．1一口箱子/192
8．1．1箱子里的武器/192
8．1．2武器的用法/194
8．1．3最厉害的武器/196
8．2核心技能/197
8．2．1引流技能/197
8．2．2文案和设计/198
8．3发现弱点，赢在超越/203
8．3．1发现竞争对手的弱点/203
8．3．2有步骤地超越/204
内容摘要
在不到5年的时间里，拼多多经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？本书从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之，本书语言生动，图文并茂，对如何在拼多多开店运营做了详细的介绍，能够提高在拼多多上开店的中小卖家的店铺运营能力。本书适合在拼多多平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。
主编推荐
（1）深度讲述拼多多中小卖家做好运营必须掌握的技能：
竞品、销量、评价数据分析；
价格分层、页面、标题、文案设计；
后台设置、免费及付费推广；
报名活动、做好客服回复。
（2）丰富的图解，全彩印刷，更直观认知拼多多的运营环境。
（3）手把手实操指导，深入拆解分析。
（4）多位电商运营实战专家联袂推荐。
媒体评论
电商行业的黑马拼多多异军突起，给零食、农产品和生鲜水果行业带来了新机遇。企业只有和时代同行，才能立足于不败之地，实现基业长青。这本书值得一读。
——陈 军 陕西烛山食业董事长
本书内容完整、翔实，既有理论思路，也有能够落地执行的方法，具有很强的实践指导性。
——小羊羔 指导3000家店铺的高-级客服讲师
拼多多这几年的发展势头很猛，值得研究和讨论。这本书思路清晰，深入浅出，不仅对需要在拼多多上做生意的卖家有实际的帮助，还对电商从业者有一定的启发。
——元 芳 原老A电商淘宝SEO部门负责人、老A电商搜索负责人
电商的发展和移动互联网相伴而行，这个过程中发生了很多变化，因此产生了很多商业奇迹，拼多多是其中之一。这本书对在拼多多上开店的中小卖家很实用。
——聂志有 四叶草影视董事长
拼多多带动了生鲜农产品行业的发展，让很多偏远山区的经济作物也有了出路。通过学习本书对拼多多运营的讲解后，我发现了做公益的新方向和新方法。用简单、实用的社交电商激活农村滞销产品，从根本上解决农村经济收入来源单一的问题，我觉得可行。而且，现在的年轻人能行。
——高云霄 文商之家公益基金会会长
作为从事电商行业十几年的玩家，拼多多的崛起让我看到了电商更多的可能性。在很多传统电商企业不能触及的行业，拼多多做到了，也做得很好。对于未在电商发力的实体业，拼多多是一个新起点。拥抱变化，与变化同行，才是所有商家应有的态度。因此，我推荐这本书。
——鬼脚八 纯利润超2亿元的电商玩家
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