全球最大物流公司配送专家UPS

图书标准信息

• 作者 Vincent Ferng 著
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2007-04
• 版次 1
• ISBN 9787810988964
• 定价 19.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 205页
• 字数 127千字
• 丛书 世界顶级企业传奇系列

【内容简介】

　　上海财经大学出版社出版，1988年，UPS正式成为一家航空公司。招募到最优秀的人才后，UPS将众多不同文化和流程整合在一起，建成了衔接紧密、配合默契的UPS航空公司。UPS航空公司是美国联邦航空局历史上发展最快的航空公司。今天，UPS航空是美国十大航空公司之一，并以其在世界上最先进的信息系统而闻名。
　　20世纪80年代，UPS正式加入了国际运输市场，并不断与美国、欧洲、中东、非洲及泛太平洋国家和地区建立了联系。今天，UPS在多达185个国家和地区经营着国际小包裹和文件递送业务，范围跨越大西洋和太平洋。UPS通过国际性服务，为40亿人口提供服务，这个数字是通过电话网络服务人数的两倍。
　　到1993年，UPS每日为多达100万的固定客户递送1150万件包裹和文件。对于如此庞大数量的业务，UPS依赖先进的科技来保证效率，保持价格的竞争性并提供新的客户服务。技术在UPS中的应用已达到了一个令人难以置信的范围，从专门设计的包裹递送运输工具到全球计算机和通讯系统。从1986年到1991年，UPS在技术改进上花费了15亿美元，并计划在以后的5年里再投入32亿美元。
　　UPS立足于递送业，也属于客户满意行业，客户的需求将继续成为公司的驱动力。UPS今后5年的目标将是开拓技术，使UPS继续引入新的服务，比如物流服务，为客户提供有关货件的全面信息，并提供培训，使所有雇员清晰地理解UPS服务，理解使这些服务成为可能的技术，并且可以与其客户交流这些信息。

【目录】

绪OPENING
绪论——速度的生命线
1UPS传奇
2改变传统模式的CEO
3UPS的变革策略
CHAPTER1快速界的龙头
1最佳市场定位
2挖掘主力资源
3改变的Logo
CHAPTER2高效物流
1e时代的物流
2传送速度
3技术支持与物流
4智能的建筑师
CHAPTER3供应链革命
1UPS的管理
2简练的供应链模式
3服务新管道
CHAPTER4信息与资金流动
1通畅的信息流
2重金打造资本链
3获利现代产业
CHAPTER5技术革新
1电子商务领跑者
2服务为王
3支付解决方案
CHAPTER6管理至上
1超强团队的定义
2成功驾驭员工的定律
3突破人才管理
尾声：巅峰之舞异彩纷呈
后记