从负责到当责：当责引领者促动他人积极、有原则地为成果负责

图书标准信息

• 作者 [美]Roger Connors（罗杰·康纳斯）；Tom Smith（汤姆·史密斯）
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2023-06
• 版次 1
• ISBN 9787121456121
• 定价 79.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 300页

【内容简介】

本书的两位作者为世界各地的组织提供当责训练超过30年。
  书中的“当责流程”由一系列简单的步骤构成，分为外环与内环两部分。本书的第1~5章聚焦于外环，即设定期望的四个阶段——形成期望、沟通期望、校准期望与检视期望；第6~10章聚焦于内环，协助人们管理“未达成的期望”，提供动机、培训、文化和当责四个解决方案。
  每个步骤均包含多种实用的工具，如当责管理模型、自我测试、秘诀，以及实况检查等。本书还提供了近百则浅显易懂的企业案例，以情境或对话的形式说明什么是当责。
  本书的内容浅显易懂，易于让人产生共鸣，将书中内容与现实情境彼此连接、互相印证。本书提供的方法和工具，可以帮助你和你所依赖的人取得成果、迈向成功。

【作者简介】

罗杰·康纳斯和汤姆.史密斯

他们提出的以提高个人当责意识为核心的奥兹智慧，对全球数百万人的生活质量有着不可思议的影响。

他们是领导伙伴顾问公司（Partners In Leadership）的创办者，通过辅导组织、个人承担责任，勇于担当，在过去30多年里帮助世界上很多商界领袖和组织实现了个人和组织的伟大成功。?

作为“当责和变革的主题专家”，他以《奥兹的智慧》为基础，通过图书、工作坊等为全球成千上万组织中的数百万人提供了有关当责意识与变革的领导力培训。?

他们创作了一系列关于职场当责的图书，包括《奥兹的智慧》《奥兹法则》《从负责到当责》等，这些书均已成为论述企业文化的经典之作。

【目录】

第1章　外环：设定期望 001 

流程的艺术 002 

外环的三个通则 007 

我怎么会让事情变成这样 008 

当责关系 012 

当责风格 015 

当责实况检查 021 

外环 021 

第2章　形成期望 025 

期望 026 

期望链 031 

形成期望 034 

FORM检查表，测试你的主要期望 037 

形成期望的“风格” 044 

当责实况检查 046 

当责流程 047 

第3章　沟通期望 049 

命令、控制、失败 050 

“为何-何事-何时”法则 056 

让“为何”具有强制性 057 

用自己的风格沟通“为何-何事-何时” 071 

当责实况检查 073 

再一次“为何-何事-何时” 074 

第4章　校准期望 077 

完全校准表示相应一致 078 

完全校准连锁反应 080 

侦测完全校准的线索 083 

搬动巨石 084 

校准对话 086 

校准会议 098 

当责实况检查 099 

校准风格 100 

心灵和头脑 101 

第5章　检视期望 103 

检视你预期见到的一切 104 

让人们准备好接受检视 107 

看视模型 120 

信任，但是要证实 128 

当责实况检查 130 

检视风格 130 

管理未达成的期望 131 

第6章　内环：管理未达成的期望 133 

未达成期望的实况 134 

“不适合的人下车”，并非永远都有道理 138 

现实窗口 142 

解决未达成的期望 150 

当责对话 153 

当责实况检查 157 

内环运作的风格 157 

内环 158 

第7章　激励动机 161 

如果动机是解决方案 162 

只投入“手和脚”，却没运用“心灵和头脑” 165 

寻根溯源 172 

抓住心灵和头脑 178 

保持事业的活力 186 

当责实况检查 188 

激励风格 188 

动机驱动培训 189 

第8章　提供培训 191 

如果培训是解决方案 192 

要有意识，维持觉察 196 

培训启动器 201 

培训加速器 207 

当责实况检查 213 

培训风格 214 

培训建立当责意识 215 

第9章　创造当责 219 

如果个人当责是解决方案 220 

管理当责流 228 

当责态度 233 

当责悖论 237 

当责实况检查 242 

运用当责的风格 242 

当责文化 244 

第10章　改变文化 247 

如果文化是解决方案 248 

当责文化 254 

组织诚信的三个核心价值 262 

当责实况检查 269 

当责文化风格 269 

内环 270 

结 论 273