从负责到当责
￥ 34 4.3折 ￥ 79 九五品
仅1件
作者(美)RogerConnors(罗杰·康纳斯),TomSmi
出版社电子工业出版社
ISBN9787121456121
出版时间2023-06
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价79元
上书时间2024-04-15
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:从负责到当责
定价：79.00元
作者:(美)RogerConnors(罗杰·康纳斯),TomSmith(汤姆·史密斯)
出版社：电子工业出版社
出版日期：2023-06-01
ISBN：9787121456121
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：128开
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编辑推荐
内容提要
本书的两位作者为世界各地的组织提供当责训练超过30年。书中的“当责流程”由一系列简单的步骤构成，分为外环与内环两部分。本书的~5章聚焦于外环，即设定期望的四个阶段——形成期望、沟通期望、校准期望与检视期望；第6~10章聚焦于内环，协助人们管理“未达成的期望”，提供动机、培训、文化和当责四个解决方案。每个步骤均包含多种实用的工具，如当责管理模型、自我测试、秘诀，以及实况检查等。本书还提供了近百则浅显易懂的企业案例，以情境或对话的形式说明什么是当责。本书的内容浅显易懂，易于让人产生共鸣，将书中内容与现实情境彼此连接、互相印证。本书提供的方法和工具，可以帮助你和你所依赖的人取得成果、迈向成功。
目录
章 外环：设定期望 001 流程的艺术 002 外环的三个通则 007 我怎么会让事情变成这样 008 当责关系 012 当责风格 015 当责实况检查 021 外环 021 第2章 形成期望 025 期望 026 期望链 031 形成期望 034 FORM检查表，测试你的主要期望 037 形成期望的“风格” 044 当责实况检查 046 当责流程 047 第3章 沟通期望 049 命令、控制、失败 050 “为何-何事-何时”法则 056 让“为何”具有强制性 057 用自己的风格沟通“为何-何事-何时” 071 当责实况检查 073 再一次“为何-何事-何时” 074 第4章 校准期望 077 完全校准表示相应一致 078 完全校准连锁反应 080 侦测完全校准的线索 083 搬动巨石 084 校准对话 086 校准会议 098 当责实况检查 099 校准风格 100 心灵和头脑 101 第5章 检视期望 103 检视你预期见到的一切 104 让人们准备好接受检视 107 看视模型 120 信任，但是要证实 128 当责实况检查 130 检视风格 130 管理未达成的期望 131 第6章 内环：管理未达成的期望 133 未达成期望的实况 134 “不适合的人下车”，并非永远都有道理 138 现实窗口 142 解决未达成的期望 150 当责对话 153 当责实况检查 157 内环运作的风格 157 内环 158 第7章 激励动机 161 如果动机是解决方案 162 只投入“手和脚”，却没运用“心灵和头脑” 165 寻根溯源 172 抓住心灵和头脑 178 保持事业的活力 186 当责实况检查 188 激励风格 188 动机驱动培训 189 第8章 提供培训 191 如果培训是解决方案 192 要有意识，维持觉察 196 培训启动器 201 培训加速器 207 当责实况检查 213 培训风格 214 培训建立当责意识 215 第9章 创造当责 219 如果个人当责是解决方案 220 管理当责流 228 当责态度 233 当责悖论 237 当责实况检查 242 运用当责的风格 242 当责文化 244 0章 改变文化 247 如果文化是解决方案 248 当责文化 254 组织诚信的三个核心价值 262 当责实况检查 269 当责文化风格 269 内环 270 结 论 273
作者介绍
序言
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【封面】
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