职业沟通能力训练

图书标准信息

• 作者 《职业沟通能力训练》编委会 编
• 出版社 中国书籍出版社
• 出版时间 2014-04
• 版次 1
• ISBN 9787506840507
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 189页
• 字数 213千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《职业沟通能力训练》共有四个单元十三章，内容上分为三大部分：口头语言沟通、非语言沟通和沟通礼仪。通过职场故事、理论阐释、职场演练、能力测评这四个教学环节，让学生学习职场故事，掌握沟通方法与技巧，进行实训演练，最后通过能力测评促使职业沟通能力不断提升。

【作者简介】

石勤玲，女，山东海阳人。主编教材《阅读与写作》、《高职学生职业素质导航》，主持校级课题1项，省级课题1项，参与省级科研课题3项，在《中国成人教育》等刊物上发表《高职院校实用文体写作教学存在的问题及解决方法探析》等多篇论文。程金芝，女，山东莒南人，山东师范大学文学硕士，日照职业技术学院副教授，主要从事应用文写作与职业沟通能力训练等课程的教学工作。在《山东师范大学学报》等刊物上发表《集体无意识下的悲剧人生》等多篇论文，主编《应用文写作》教材1部，主持省级课题1项，参与省级课题3项。

【目录】

第一单元求职面试巧沟通
第一章塑造职业形象，展示个人魅力
第二章求职礼仪，成功求职的敲门砖
第三章面试交谈，亮出你的风采

第二单元职场沟通讲技巧
第一章与上司有效沟通
第二章与同事真诚沟通
第三章与客户高效沟通

第三单元掌握口头沟通尺度
第一章与人交谈有技巧
第二章如何赞美、说服与拒绝他人
第三章学会与人谈判

第四单元非语言沟通展示职场魅力
第一章动作语言
第二章副语言沟通
第三章环境沟通
参考资料