网络价值-在客户制定规则的时代塑造市场

图书标准信息

• 作者 [美]约翰・哈格尔三世；马克・辛格
• 出版社 科学经济出版社
• 出版时间 2000-06
• ISBN 9787505819115
• 定价 12.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

在这本被寄予厚望的新书中，畅销书《网络利益》的合著者约翰・哈格尔继续对我们所遵循 的假设提了质疑。假设的内容包括互联网如何推动、改变及重新定义商业的本质。在《网络 价值》中，哈格尔和春合著者马克・辛格为我们指明了未来通过互联网获取财富的新方式、 互联网将会动摇传统上存在于公司与客户之间的基本关系。
互联网为富有事业心的经理人员提供了捕捉客户信息的强有力的工具。这些信息用来发掘潜 在客衣、定制产品，提高客户对公司产品的满意度，增强客户对公司产品品牌的认同，最终 使信息拥有者获益。直到现在，大企业在跟踪分析消

【作者简介】

约翰・哈格尔是麦肯锡公司硅谷办事处主任以及该公司交互多媒体实践的领导人。他是畅销书《网络利益――通过虚拟社会扩大市场》（哈佛商学院出版社出版）的作者之一。
马克・辛格是麦肯锡公司旧金山办事处主任，他在那儿参与领导了该公司的连续关系营销实践。

【目录】

第一部分 新的信息中介
第1章 卖家需小心�
第2章 我们的中介�
第3章 有前途的市场�
第4章 谁能参与信息中介?�

第二部分 进入战略�
第5章 第一阶段：建立资料库�
第6章 第二阶段：结网�
第7章 第三阶段：扮演蜘蛛的角色�
第8章 信息中介经济学�

第三部分 市场的信息中介化�
第9章 公司的分解�
第10章 逆向市场�
第11章 被解放了的消费者�