发货快！金钥匙操作实务熊国铭 9787563739837

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作者熊国铭

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563739837

出版时间2019-07

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

定价42元

货号9787563739837

上书时间2024-01-15

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商品描述: 基本信息
书名:金钥匙操作实务
定价：42.00元
作者:熊国铭
出版社：旅游教育出版社
出版日期：2019-07-01
ISBN：9787563739837
字数：
页码：
版次：
装帧：
开本：16开
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内容提要

目录
章金钥匙服务要求节金钥匙服务标准第二节金钥匙基本规范第二章金钥匙操作实务节接第二节送第三节买第四节印第五节修第六节订第七节寄第八节取第九节代第十节租第十一节其他第三章金钥匙服务技巧节对男性客人的服务第二节对女性客人的服务第三节对老年客人的服务第四节对儿童客人的服务第五节对贵宾的服务第六节对外宾的服务第七节对残疾客人的服务第四章金钥匙服务系统节金钥匙服务系统概述第二节金钥匙服务系统操作
作者介绍

序言

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