高难度沟通 【美】贾森·杰伊(Jason J. Jay),加布里埃尔·格兰特
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作者【美】贾森·杰伊(Jason J. Jay),加布里埃尔·格
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505742079
出版时间2018-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数217页
字数99999千字
定价46元
货号9787505742079
上书时间2024-04-09
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![床底下 [英]本·考特 绘 江苏少年儿童出版社 9787534668678](https://www0.kfzimg.com/sw/kfz-cos/kfzimg/4362605/19631fccd190307e_s.jpg)
商品详情
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基本信息
书名:高难度沟通
定价：46.00元
作者:【美】贾森·杰伊(Jason J. Jay),加布里埃尔·格兰特(Gabriel Grant)著 美同 译
出版社：中国友谊出版公司
出版日期：2018-01-01
ISBN：9787505742079
字数：150000
页码：217
版次：
装帧：平装
开本：32开
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编辑推荐
麻省理工高人气沟通课！拜伦教育基金潜心15年研究成果！作者贾森•杰伊、加布里埃尔•格兰分别毕业于哈佛耶鲁，之后又执教麻省理工，创办拜伦教育基金。贾森·杰伊和加布里埃尔•格兰专注沟通领域研究，为500强公司、NGO提供沟通领域咨询服务。没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局。成为沟通高手，你需要的只是一本有效的人际沟通水平提升指南、组织效率精进手册！突破沟通难点，帮读者打破僵局。从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手。不要让不理智的大脑决定你的人际关系，合理地运用“真实”，让不服你的人也能被你说服。
内容提要
面对谈话的潜在风险，如何避免成为话题终结者？“有口无心”遭人误解，如何摆脱冲突的陷阱实现沟通？该反抗还是沉默，遭人语言攻击时到底应该如何回应？怎样用语言化解棘手局面，让组织效率获得飞速提升？真话总是没人听？全部都是你的错？解释却被认为胡搅蛮缠？话不投机还引来人际危机？当谈话再一次陷入沉默，你还可以怎么做？············没有解决不了的事，只有不会沟通的人！本书提供了8种思考路径、31个实战练习、4步帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错、成为沟通高手！
目录
目 录序言·练习1 你想在哪些方面突破第一章 僵局何以产生——那些难以为继的谈话·沟通的力量·从身边的小事起步·关注当下发生的真实谈话·练习2 识别陷入僵局的谈话·增进感情而非运用权力·难以逾越的4项沟通障碍·从“真实”开始转变·一切始于反思·总结1第二章 真实——打破僵局的关键·练习3 如何理解真实·适时转变错误模式·区分“动态真实”和“静态真实”·练习4 如何理解真实2·团队合作能帮你“打破僵局”·练习5 让搭档帮你反思·总结2第三章 了解你的表现——谈话的潜在障碍·别让谈话卡在个人背景上·别让谈话卡在个人状态上·掌握你的个人背景·练习6 我们没有说出口的话·练习7 识别你的状态·学会“运用”真实·练习8 从对方的角度反思你的谈话·从旁观者角度观察自我·让理想与状态保持一致·总结3第四章 找到诱饵——僵局的好处·别让自己成为谈话终结者·练习9 僵局的代价·陷阱：触发僵局的背景谈话·练习10 认清陷阱·打破僵局首先要认清诱饵·诱饵的4种基本形式ü练习11 诱饵的四种基本形式ü标出你的陷阱ü练习12 标出你的陷阱·总结4第五章 重回内心——关注核心有助打破僵局·你重视什么·练习13 为什么这些事对你重要·练习14 发掘你的内在动机和外在动机·说出你真正想要的·练习15 想象你真正想要的东西·练习16 创造新的状态·练习17 借助冥想的力量·和自己对话：更新你的状态·练习18 从新的角度观察现状·总结5第六章 开启谈话——打破僵局·练习19 “想象”一次谈话·有效道歉的力量·练习20 给“对手”写一封信·更新个人状态，应对不同反应·用有效的承诺推进行动·练习21 心理障碍·总结6第七章 接受冲突——差异即为动力·读懂别人的潜台词·练习22 梳理你的思路·核心关键：了解双方的关注点·练习23 梳理你的思路2·承认矛盾，为分歧承担责任发现自我有助化解冲突·双向思考，而非单向思考·练习24 拒绝单维度对话·关注未来的可能，而非关注此时的妥协·练习25 承认妥协，接受冲突·总结7第八章 扩大影响范围·识别集体中的核心压力与陷阱·压力与陷阱无所不在·理想与现实的冲突无所不在·练习26 找到核心冲突·4种常见的沟通诱饵·抛弃“自以为正确”·抛弃“自以为代表正义”·抛弃“自以为确定无疑”·抛弃“自以为安全”·练习27 重新思考冲突诱饵·把目标看成“空容器”·练习28 探索对话的可能性·练习29 决定性对话·马上出发·练习30 创造前进通道·练习31 承诺行动·总结8
作者介绍
[美]贾森·杰伊（Jason J. Jay）哈佛大学心理学学士、教育学硕士，现任麻省理工学院斯隆管理学院可持续发展项目的高级讲师和主任。贾森·杰伊为世界500强企业提供可持续发展企业的战略和创新咨询及课程，帮企业领导者及企业组织获取成功。[美]加布里埃尔·格兰特（Gabriel Grant）耶鲁大学领导力与可持续发展硕士，人类伙伴（Human Partners）的首席执行官和拜伦教育基金会（Byron Fellowship Educational Foundation）的联合创始人。加布里埃尔·格兰特致力于研究探索微观层面的个人发展，组织与社区繁荣，为领导者提升领导力提供指南。
序言
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【封面】
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