物业管理案例解析

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上海黄浦

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作者景象,胥盈　著

出版社机械工业出版社

ISBN9787111179993

出版时间2006-01

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数263页

字数99999千字

定价33元

上书时间2024-03-29

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商品描述: 基本信息
书名:物业管理案例解析
定价：33元
作者:景象,胥盈　著
出版社：机械工业出版社
出版日期：2006-01-01
ISBN：9787111179993
字数：286000
页码：263
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书紧扣物业管理行业发展、公司运作、员工行为、业主意识和社区氛围的线索展开撰写，分别从公司的经营决策、外部危机处理、内部危机处理、公司管理与发展、日常管理5个方面，通过52个相对独立的案例反映出物业管理服务过程中的问题，并进行了深入的点评分析。个案例从物业管理行业切入到公司的决策，随后19个案例以公司故事为主导反映出行业中某些探索的方向。第21-40个案例，通过描写公司内发生的故事，反映公司与员工的动态关系、员工与业主的服务关系。最后12个案例讲述了业主对物业管理工作的影响，在第52个案例“快乐家园”中，将物业管理服务的思考引申至社会高度，贯彻国家“构建和谐社会”的方针，提出了营造和谐社区的目标，书中所述的物业管理公司和物业服务者都在朝着这个目标不断地的努力。
目录

作者介绍

序言

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