作者介绍 作者简介杰拉尔德•曼宁(Gerald Manning) 得梅因社区学院(Des Moines Area Community College)教授。担任营销/管理系主任30多年。多次荣获学校颁发的“年度杰出教师奖”。先后担任过500多家企业的销售与营销顾问,经常在全国性的销售会议上发表演讲。迈克尔•阿亨(Michael Ahearne) 休斯敦大学(University of Houston)市场营销学教授及市场营销系主任,该校卓越销售研究所(SEI)执行主任。研究方向为销售人员及销售组织的绩效改进方向,在学术期刊发表40多篇文章。巴里•里斯(Barry L. Reece) 弗吉尼亚理工学院暨州立大学(Virginia Polytechnic Institute and State University)荣誉退休教授。曾荣获学校“杰出教学奖”。为多家企业和组织提供咨询服务。主要译者简介欧阳小珍 武汉大学经济管理学院市场营销系副教授。曾经任四通集团华中营销中心市场部经理,从事营销相关工作8年、技术工作多年,有着很强的实战经验。为多家企业提供推销和销售管理培训。 序言
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