流程的永恒之道：工作流及BPM技术的理论、规范、模式及最佳实践

第1章流程入门

1.1流程的定义

1.2流程管理思想及方法论的历史

1.2.1科学管理与流程管理思想萌芽

1.2.2信息技术驱动的流程自动化

1.2.3业务流程再造

1.2.4业务流程为主导的管理思想

1.2.5 BPM管理思想与BPM治理思想的结合

1.3流程技术的历史

1.3.1工作流技术阶段

1.3.2BPM技术阶段

1.3.3 BPM治理阶段

1.4流程的分类研究

1.4.1著名的安东尼模型

1.4.2APQC企业流程分类

1.4.3《流程管理》第三版企业流程分类

1.5流程在企业内的作用及成熟度

1.5.1流程支撑企业和组织的战略落地

1.5.2流程打通企业和组织的经脉

1.5.3流程保障企业和组织的敏捷性

1.5.4流程在企业内的成熟度

1.6流程、流程管理及流程技术三者的关系

第一篇工作流的诞生篇

第2章初识工作流

2.1手工业务到自动化业务的转型

2.1.1手工业务进入自动化业务

2.1.2多加名田的NTC系急雪引入工作流技术

2.2工作流技术的诞生

2.2.1工作流基本概念

2.2.2工作流技术解决了谁的问题

2.2.3工作流里的流程结构

2.3工作流技术相关规范

2.3.1WfMC之工作流管理系统参考模型

2.3.2XPDL之流程定义元模型

2.4工作流管理系统之外围扩展

2.4.1组织结构的集成

2.4.2表单工具

2.4.3时间服务引擎

2.4.4消息引擎

2.4.5规则引擎

2.5业务管理与工作流技术的结合

第3章工作流技术的永恒之道——工作流模式

3.1模式是个什么东东？伟大的Alexander大师

3.2工作流模式的发展历程及分类

3.3作战活动的组成与流转——控制模式

3.3.1房改购房审批流程中的串行模式

3.3.2房改购房审批流程中的“并发分裂”与“并发汇聚”模式

3.3.3房改购房审批流程中的“单选分裂”与“单选汇聚”模式

3.3.4 Workflow Patterm上的其他控制模式

3.4单作战任务的资源协调——资源模式

3.4.1人是这个世界的主宰，人是软件的使用者

3.4.2组织结构模型分类讲解，

3.4.3组织结构与工作流及资源模式的关系

3.4.4资源模式在房改购房审批流程中的应用

3.5作战任务或作战队员之间的通信——数据模式

3.5.1工作流数据的分类

3.5.2工作流中的数据对象

3.5.3数据模式中的通信场景

3.6作战任务失败时的处理——异常模式

3.6.1信息系统中的常规异常

3.6.2工作流异常概述及分类

3.6.3工作流异常的处理

3.6.4长事务与补偿

3.6.5大规范中的补偿

3.7本章小结

第4章工作流的产品实现

4.1开源实现之jBPM

4.1.1jBPM综述

4.1.2深度解析jBPM4

4.2应用jBPM4解决实际的流程需求

4.2.1人工任务密集型流程的典型特点

4.2.2应用BPM4解决典型的流程需求

4.3工作产品的选型标准

4.3.1确定自己的业务应用分类

4.3.2基于工作流参考模型的选型标准

4.3.3工作流外围扩展的选型标准

4.3.4其他方面的标准

4.4对国内工作流厂商发展的思考

4.4.1工作流与平台

4.4.2客户

……

第五篇流程技术之未来展望

第11章 云中的流程

11.1 BPM私有云引擎的设计

11.1.1云计算概述

11.1.2云分类及云的服务模式

11.1.3 研究现状

11.1.4私有云中的BPMS概述

11.1.5BPM私有云引擎的设计

11.1.6 系统结构

11.1.7系统实现方案

11.2基于REST的流程API设计案例

11.2.1一个关于网购纸尿裤的故事

11.2.2第一个需求，我想随时随地查看我的订单

11.2.3第二个需求，实现一个简单的流程

11.2.4第三个需求，框框将物流部分外包

11.2.5最后一个需求，框框要开放平台

11.2.6小结

11.3本章小结

后记一

后记二