顶级销售员内部核心课程:客户为王
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广东广州
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作者苏山编著
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563940332
出版时间2013-02
装帧平装
开本其他
定价29.8元
货号8327256
上书时间2023-12-20
商品详情
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目录
章客户就是你的财富
俗话说：“好风凭借力，送我上青云。”此处的“力”指的是借助他人之力，比如你的亲朋好友、同学同事等的地位、名望、财富或权力等；而"青云"则是指通过别人的推荐介绍所能获得的好处。这就告诉我们，销售员要想在事业上取得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，还需要借助他人的力量，才能有所建树。
把每个人都当成你的客户2
销售的本质就是经营关系4
神奇的250定律6
做个好渔夫8
人脉是核心竞争力11
人脉存折，构建你自己的人脉网13
储备客户，走向成功15
好人缘带来大财源17
第二章朋友搭舞台，生意自然来
一位冠军销售员说他认为最有价值的一条销售经验就是：与每个客户都成为朋友。这条建议看上去简单，但那位冠军销售员发现友情经常在交易中成为决定性的因素。虽然你有好的商品及价格，但竟争者的商品可能与你不相上下，这时客户如何抉择？最后交易总会落到客户感觉最好的销售员身上。而让客户喜欢你的最好办法就是成为他的朋友。由此看来，“先做朋友，后做生意”是成功销售的不二法则。
精心“结网”22
陌生人=朋友=客户24
快速成为客户的朋友26
处处留心皆生意29
尊重是最重要的31
热情能融化一座冰山34
投其所好，为其服务37
与客户建立情感联系39
分享信息，引爆信息“核”反应42
一箭双雕——交了朋友赢了生意44
……
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