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作者[美]约翰·舍尔（John Tschohl） 著；陈颖 译
出版社上海远东出版社
出版时间2004
装帧其他
货号B3-16-3
上书时间2024-12-29
商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 [美]约翰·舍尔（John Tschohl） 著；陈颖 译
- 出版社 上海远东出版社
- 出版时间 2004
- ISBN 9787806619582
- 定价 25.00元
- 装帧 其他
- 开本 20cm
- 页数 357页
- 正文语种 简体中文
- 原著语种 English
- 【内容简介】
- 本书是对企业销售服务管理的讨论，介绍优质服务的概念并提供世界级客户服务典范，论述服务计划、完美管理、激励员工等。
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