• RT正版速发 精益汽车服务杜小龙华夏出版社9787508091327
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RT正版速发 精益汽车服务杜小龙华夏出版社9787508091327

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作者杜小龙著

出版社华夏出版社

ISBN9787508091327

出版时间2017-03

版次1

装帧平装

开本大32开

定价45元

货号R_9038727

上书时间2023-12-27

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商品描述
高速扩张式发展过后,汽车后市场服务业又迎来了资本和互联网 的双重洗礼。展成了汽车服务机构要面对的要问题,如何转变思想和模式,怎么实现转型和发展,是每个服务机构都必须面对的问题和挑战。    汽车后市场服务机构存在的根本价值是什么?应追求什么样的目标?如何从标准化作业、访谈式营销、计划与财务、评价与考核四个方面实现管理和营的转型?如何正确使用车辆点检表、访谈记录表等关键表单,实现店铺业绩的改善和提升?    本书作者杜小龙,汽车服务业精益服务创始人、精益管理导师、连锁门店管理顾问,在“精益生产”的原理上,结合ISO质量体系标准以及六西格玛体系标准的基本原理,从道、术、器三个层面提出了完整的管理理论和方法,辅以大量的实战案例分析,设计了学长阶通道,为有志于在新时期完成转型实现突破及发展的汽车后市场服务机构提供了完善的框架、途径和工具。

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