市场营销系列教材：公共关系学

图书标准信息

• 作者 金实青、来惠民 著
• 出版社 北京工业大学出版社
• 出版时间 2004-08
• 版次 1
• ISBN 9787563913466
• 定价 16.50元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 337页

【内容简介】

《市场营销系列教材：公共关系学》是《市场营销系统教材》之一。《市场营销系列教材：公共关系学》共分十章，全面介绍了建立良好的公共关系应遵循的基本理论和实践方法。内容包括：绪论、公共关系的基本要素、主要职能、组织结构与人员、策划、专题活动、文字工作、实务技术、应用及礼仪。
为了便于教学和方便读者掌握《市场营销系列教材：公共关系学》内容，每一章列有“本章提要”，每章后附有案例与思考题。《市场营销系列教材：公共关系学》可作为高等院校市场营销专业的教材，亦可供从事市场营销或公关工作的社会在职人员阅读参考。

【目录】

第一章绪论
第1节公共关系的涵义
第2节公共关系的起源与发展
第3节公共关系的发展趋势

第二章公共关系的基本要素
第1节公共关系的主体——社会组织
第2节公共关系的客体——公众
第3节公共关系的媒介——传播

第三章公共关系的主要职能
第1节树立形象
第2节危机管理
第3节增进效益

第四章公共关系组织结构与人员
第1节公共关系的组织机构
第2节公共关系从业人员

第五章公共关系策划
第1节公关策划概述
第2节公共关系调查
第3节公共关系计划
第4节公共关系实施
第5节公共关系效果评估

第六章公共关系专题活动
第1节公共关系专题活动概说
第2节庆典活动
第3节赞助活动
第4节展览会
第5节记者招待会
第6节新闻发布会

第七章公共关系文字工作
第1节概述
第2节新闻写作
第3节内部刊物

第八章公共关系实务技术
第1节公共关系广告
第2节公共关系谈判

第九章公共关系应用
第1节组织内部公共关系
第2节外部公众关系处理

第十章公共关系礼仪
第1节概述
第2节公共关系社交礼仪的类型与方法

附录
附录一企业公关法则10条
附录二中国公共关系职业道德准则
附录三英国公共关系协会（IPR）职业行为准则
附录四美国公共关系协会（PRSA）职业行为准则
附录五公关人员培训阶段及能力自测表
附录六伦敦工商业会公共关系考试试题
附录七一些国家的商务礼俗