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销售潜规则

无笔记划线 一版一印

4.03 1.6折 26 九品

仅1件

广东东莞
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作者王宝玲、马杰 著

出版社印刷工业出版社

出版时间2011-02

版次1

装帧平装

货号D51-3-4

上书时间2023-10-08

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 王宝玲、马杰 著
  • 出版社 印刷工业出版社
  • 出版时间 2011-02
  • 版次 1
  • ISBN 9787514200089
  • 定价 26.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 224页
  • 字数 180千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
为什么你的口才很棒,业绩却一般?为什么你的产品一流,却始终遭到拒绝?为什么你频频拜访客户,却还是离成交差了一步?
《销售潜规则》从销售心态、给客户的印象、与客户沟通等7个方面介绍了销售中的56条潜规则,每条规则结合了一些小故事和实战案例,生动活泼地阐述了相应的规则与应对措施,让销售员在轻松阅读中有所收获。
【作者简介】
王宝玲,台湾大学经济系毕业,美国UCLA博士,现任华文网等五大出版集团董事长,成功开设了台芝书局、桥大书局、顶好小吃大王、松山楼餐厅、华夏精品中心、NINA精品店等,足见其对投资开店具有的独特眼光。他的最新著作《财源滚滚的开店法则》正是在其成功的颠峰时刻完成的。其主要著作有《紫牛学管理》《请问管理大师们!》《口袋空空赚大钱》《探索真相、再造知识》等多部经营书籍。

马杰,长江国际教育研究院副院长,中国企业培训师10强,拥有12年市场营销管理经难和10年的培训经验。
【目录】
第一章做销售,最重要的是心态
规则1:我们都是天生的销售员,却不是天才的销售员
规则2:口才背后的心态,决定你的销售业绩
规则3:销售没有第三种结果,不是成功就是失败
规则4:对于你来说,销售不仅是一种职业,更是一种生活方式
规则5:你的信念和业绩都在大脑中
规则6:自信,是你战胜一切挫折的根基
规则7:坚定信念,做最好的销售员
规则8:热情,感染客户的强心剂

第二章约见客户,让他对你发出惊叹
规则9:让自己看起来就是个项级销售员
规则10:一见面就谈销售话题,容易遭到拒绝
规则11:承受不了压力,你早晚都会被“OUT(开掉)”
规则12:第一印象约等于最终印象
规则13:精心准备,你才能见到你想见的人
规则14:很多时候,客户的拒绝只是一种习惯
规则15:客户反感你比客户拒绝你更可怕
规则16:做好准备,不打无准备之仗

第三章沟通无阻,则业绩无阻
规则17:产品介绍,岂能只一个“好”字了得
规则18:不要把产品介绍变成你的独白
规则19:人们总是愿意同自己的朋友做生意
规则20:人们不喜欢被推销,但却热衷于购买
规则21:你要知道客户错在哪里,但是不能告诉他错了
规则22:把自己放在很低的位置,客户也会看低你
规则23:话说得太死,就永远没了退路
规则24:用心聆听是对客户最好的恭维

第四章成交之前,一切都是零.
规则25:销售产品前先销售自己
规则26:首次成交靠产品,再次成交靠服务
规则27:与竞争对手共舞,需要注意脚下
规则28:找到客户需要的理由,而不是你推销的理由
规则29:更多的业绩来自友谊而非销售关系
规则30:维护老客户的成本远远低于开发新客户
规则31:给犹豫不决的客户吃定心丸
规则32:成交机会就在客户的话语中,要善于把握

第五章稳扎稳打,营造谈判优势
规则33:不主动提及价格,但客户问起时要及时应答
规则34:面对负面评论,急于辩解只会越来越糟
规则35:宽容能化解僵局,成交与不成交距离只有0.01厘米
规则36:了解双方谈判的筹码,赢得谈判更容易
规则37:即便开始报价很低,客户依然会讨价还价
规则38:适当让客户出价,能掌握主动权
规则39:巧妙地打破僵局,不要伤了和气
规则40:营造双赢,大家好才是真的好

第六章销售无止境,学习无止境
规则41:活到老,学到老,不要以忙碌为借口
规则42:记住!积累人脉绝对比盲目拜访重要
规则43:激情不在,动力便不在,业绩便不在
规则44:小的肢体动作泄露大的心理秘密
规则45:有竞争力才是业绩的保障
规则46:要进步,首先要打破自己的销售纪录
规则47:话多≠销售成功,要把每句话都说到点子上
规则48:你替自己的职业做好规划了吗

第七章攻心为上,抓住客户心理
规则49:敲开客户的心门,才能卖出自己的产品
规则50:客户的满意就是我们的饭碗
规则51:让客户看到产品的效果才是硬道理
规则52:赢得客户信任,生意就成交了一半
规则53:客户的兴趣,也应该是你的兴趣
规则54:竖起耳朵,听出客户的弦外之音
规则55:打开“心墙”,与客户进行心灵沟通
规则56:客户是销售中的主角,切忌喧宾夺主
参考文献
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