高效运作项目管理办公室：PMO实践、案例和启示（第2版）

图书标准信息

• 作者 张富民、王洪琛、许江林 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2016-05
• 版次 2
• ISBN 9787121288579
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 308页
• 字数 285千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 项目管理核心资源库·实践类

【内容简介】

三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制订合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。

【作者简介】

许江林女士拥有15年项目管理一线经验，先后在海尔、朗讯、惠普等三家公司担任高级项目经理，带领多个重量级IT项目的成功实施。从2006年起至今，许江林作为专职项目管理顾问和培训师，致力于为企业建立和优化项目管理流程体系，设计项目经理能力发展框架，并定制开发培训课程，为企业管理或指导具体的重大项目。咨询和培训客户包括中科院信工所、中国信通院、东风零部件集团、光大银行、诺基亚、SMC公司等。2015-2016年期间，被聘为中粮集团标杆管理中心专家委员会成员。

【目录】

第1章  PMO的概念和存在形式 / 1

1．1  项目在组织中的地位 / 2
1．2  项目组合、项目集及项目之间的关系 / 4
1．3  什么是项目管理办公室（PMO） / 5
1．4  职能型组织中的PMO / 6
1．5  矩阵型组织中的PMO / 7
1．6  项目型组织中的PMO / 7
1．7  复合型组织中的PMO / 9
1．8  多层级的PMO / 10
1．9  孤岛型部门级PMO / 10
1．10  PMO与项目经理的关系 / 12
1．11  PMO与项目经理的经理的关系 / 13
1．12  PMO聘任的专家委员 / 13
1．13  PMO的其他干系人 / 14
1．14  PMO职能综述 / 15

第2章  PMO的战略职能 / 17

2．1  战略是什么 / 18
2．2  PMO责任范围的圈定 / 18
2．3  战略规划路线图与项目组合路线图 / 21
2．4  制订项目投资组合计划 / 22
2．5  制定项目准入标准 / 25
2．6  制定项目优先级标准 / 27
2．7  制定多项目冲突处理规则 / 30
2．8  制定项目退出标准 / 34
2．9  监控成果过渡，确保战略落地 / 38
2．10  制定项目成功标准 / 41
2．11  对战略一致性进行持续监管 / 43

第3章  PMO的治理职能 / 45

3．1  治理是什么 / 46
3．2  项目治理的主体 / 46
3．3  项目治理的目的 / 48
3．4  什么是无效治理 / 50
3．5  治理的关注面――治理环 / 52
3．6  监管项目绩效 / 53
3．7  监管项目重大问题 / 56
3．8  监管项目重大变更 / 58
3．9  监管项目重大风险 / 59
3．10  监管项目环境变化及沟通 / 60
3．11  监管项目收益 / 61
3．12  监管流程及合规性 / 62
3．13  治理框架――项目生命周期 / 63

第4章  PMO对选择阶段项目的治理 / 67

4．1  项目选择概述 / 68
4．2  PMO在项目选择阶段的职责综述 / 70
4．3  通用的项目选择过程 / 71
4．4  内部项目选择阶段PMO的职责和评审工作 / 74
4．5  客户项目选择阶段PMO的职责和评审工作 / 84

第5章  PMO对启动和计划阶段项目的治理 / 96

5．1  PMO在项目启动和计划阶段的职责综述 / 97
5．2  PMO在启动和计划阶段的行政支持工作 / 98
5．3  PMO在启动和计划阶段的主要监控环节 / 100
5．4  PMO在启动和计划阶段的主要评审活动 / 103

第6章  PMO对实施阶段项目的治理 / 106

6．1  项目实施阶段PMO的职责综述 / 107
6．2  PMO确定项目绩效管理方法 / 108
6．3  PMO在实施阶段的主要监控环节 / 120
6．4  PMO在实施阶段的主要审查活动 / 123
6．5  PMO在实施阶段的其他工作 / 135
第7章  PMO对危机项目的治理 / 144

7．1  确定危机项目，委派整改组长 / 145
7．2  成立整改小组，召开启动会议 / 147
7．3  调查项目状况，确定主要问题 / 151
7．4  重新修订项目目标，制订详细整改计划 / 160
7．5  执行整改计划，重树团队信心 / 163
7．6  完成整改，建立项目新基线 / 165
研讨会 / 168

第8章  PMO在项目收尾和评价阶段的职责 / 172

8．1  项目收尾和评价概述 / 173
8．2  PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述 / 175
8．3  PMO在收尾和评价阶段的主要监控环节 / 176
8．4  PMO在收尾和评价阶段的主要审查和评价活动 / 177
8．5  PMO在收尾和评价阶段的行政支持工作 / 185
案例分享 / 185

第9章  打造项目管理卓越中心 / 190

9．1  建立组织项目管理体系 / 191
9．2  管理组织项目数据库 / 205
9．3  项目经理和项目团队成员绩效评价 / 212
9．5  建立项目管理能力框架 / 224
9．6  项目管理文化建设 / 231
案例分享1 / 233
案例分享2 / 235
研讨会 / 241

第10章  从无到有组建PMO / 244

10．1  阶段1 PMO建设项目论证阶段 / 246
10．2  阶段2 PMO建设项目启动和计划阶段 / 248
10．3  阶段3 组织现状调研和PMO概念普及阶段 / 249
10．4  阶段4 PMO筹建阶段 / 250
10．5  阶段5 PMO试运行阶段 / 254
案例分享 / 256
研讨会 / 265
他山之石1 PMO的其他形式：外包、虚拟…… / 268
他山之石2 来自CIO的建议 / 269

第11章  如何彰显和度量PMO的价值 / 271

11．1  PMO现状分析 / 272
11．2  PMO的典型症状 / 273
11．3  PMO：从成本中心到利润中心，再到投资中心 / 275
11．4  PMO价值的度量指标 / 276
11．5  个案探讨和延伸资源 / 280

附录A 缩略语 / 284
参考文献 / 287