谈判不言败

图书标准信息

• 作者 罗德 著
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2003-10
• 版次 1
• ISBN 9787308034753
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 222页
• 字数 176千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《本土营销精英：谈判不言败》是这样一套图书：其中既有营销专家们的权威论述，又有经典案例的印证，更有可操作性的招数可资借鉴。
作者之一的江帆，本是浙江日报资深记者，后又长期介入著名企业养生堂公司的广告营销及新闻公关工作，参与策划"农夫山泉有点甜"、"干岛湖寻源"、龟鳖丸"海南寻真"及"免疫工程"、朵而"女人什么时候最美"等大型广告及公关活动，著有《广告也疯狂》、《广告媒体策略》等。
另外几位作者则是受过正规的营销训练、富有市场经验的业内新锐。
齐斌为国内第一家专业的药品和保健食品营销咨询机构-FDM营销咨询机构市场总监，医药保健品市场研究网首席运营官，《行销视界》副主编。他所倡导的"低成本市场启动"模式和"精细化营销"概念，在多家企业的市场运作过程中取得了成功。

【作者简介】

梁凤仪是近年来在香港深受欢迎的女作家之一，又是香港商界和出版界事业有成的女强人。作为现代知识女性，她曾在香港和英美等地修读过文学、哲学、图书馆学及戏剧学，获香港中文大学博士学位；作为企业家，她曾在银行及公关机构中屡任高级职务，并创办了香港勤十缘出版社；作为著名女作家，她几年内连续出版长篇小说二十余部，散文集二十余本。由于才华出众，经验独特，她的小说多以香港风云变幻的商界为背景，以自立奋斗的女强人为主人公，以缠绵悱恻的爱情故事为中心情节，并将财经知识和经营管理知识融于悲欢离合之中，创造出与以往言情小说风格迥异的“财经小说”系列，为当今香港小说增添了新品种。她的作品自问世后便畅销不衰，她本人除了荣获香港市政局、香港艺术家联盟联合主办的一九九一年度最佳作家大奖以外，还是全港书局公认的最受欢迎的三大作家之一。

【目录】

谈判是双赢
每个人都是谈判者／谈判不是战争／谋取大半个蛋糕／两个渔夫／哈佛谈判案例／追求双赢的感觉／1+1=4，剪刀不光有一面/羞怯的球员/创造双赢
数字游戏规则
谈判三要素／谈判三标准／谈判三步曲／谈判的八字真言／谈判的25条普适法则／谈判的20字基本功
有备无患
就像做家庭作业一样/资料的收集/薪的准备方法/如何撰写建议书/现成的“乐谱”／谈判的目标
控制议程
有利时机/最佳场所/重视细节/个人谈还是集体谈/首席代/默契与互激／通常议程与参考议程／安排议程就是掌握主动／成功的谈判会议
礼多人不怪
谈判者的广告／见面礼节／两种开局方式／创造性的开场白／谈判的实质性阶段／提问的方式／提问的技巧
妙招迭出
心理暗示／鹰派鸽派／制造“特殊顾客”／转移视线／坚信自已是最好的／给他理由／虚虚实实／打破砂锅／安抚为先／欲擒故纵／推销缺点／渔翁之利／讨太太欢心／代理选择／情感脉搏／巧借权威／从众行动／最后期限／千万别错过／入际关系
倾听的艺术
少说多听／禁忌种种／听的技巧／沉默的力量／言多必失
了如指掌
谈判专家的游泳池／A方为何取胜／最优惠利率带来的失败／探测底牌／躲躲闪闪的信号／非语言信息
并非好战
攻心为上／软磨硬泡／制造假象／破釜沉舟／擒贼先擒／机动灵活／清除屏障
……
成功在于说服
漫天要价就地还钱
压价理由一大箩
让步的谋略
反击通用策略
柳暗花明
幽默是个宝
电话谈判
该成交时就成交
附录一：谈判步骤检核表
附录二：谈判者的心理测试
附录三：商务谈判试卷