人品决定产品
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九品
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作者刘登阁 主编;苏伟伦
出版社经济科学出版社
出版时间2005-09
版次1
装帧平装
上书时间2024-09-07
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
刘登阁 主编;苏伟伦
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出版社
经济科学出版社
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出版时间
2005-09
-
版次
1
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ISBN
9787505850613
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定价
19.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
212页
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字数
130千字
- 【内容简介】
-
众所周知,产品决定企业的生存,企业的一切运作都是以产品为中心的,但产品又是由人生产出来的,所以归根结底,人品决定企业的命运。松下幸之助就认为企业首先生产人,其次才是产品,也就是说只有高素质的人,才能生产出高质量的产品。所以当今许多企业本着“质量就是生命”的宗旨,对员工的人品和素质提出了更高的要求。产品即人品,说到底就是,每件产品都是为人类服务的,产品带给人们以方便和福祉,让人感受到产品的好处,最终获取应有的利润,物尽其用以后,其人品才能得以充分体现。所以作为一名员工,在生产产品以前,不妨先把自己人品这块最重、最必要的牌子打造出来。
- 【作者简介】
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苏伟伦,男,1970年代生于神农故里,管理学硕士,现任职于国有大企业,有精彩文章在《读者》《环球企业家》等期刊上发表。主要作品有《有效的目标管理》《现代管理“五常法则”》《戴明管理思想核心读本》《世界级企业22条策略》等。 刘登阁,1967年2月生,山东郓城人。
- 【目录】
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第一章 优质的产品来源于一流的人品
人格就是品牌
敬业是面风中的旗
允许你失误,但不允许你失职 你是尽力而为还是全力以赴
自动自发会带来什么
勇于负责,你才能与成功有约
抱团打天下
勤奋苦干,不该被遗忘的美德
第二章 有诚信的员工,才能做出有诚信的品牌
诚实是块金字招牌
将信誉进行到底
忠诚是立身之本
服从:职场上的黄金定律
怀着感恩的心情工作
频繁“跳槽”会失去什么
责任心不能打折
诚信也是生产力
第三章 第一次就把事情做对
多想一步
用脑子做事
集中精力才能帮对事
职场上没有道具
热忱创造奇迹
态度决定一切
看到工作的愿景
用心就是无差错
第四章 服务尽善尽美
为顾客服务是你的天职
顾客就是上帝
客人永远是对的
用热情感染顾客
带上你的望远镜上路
捕捉顾客的心理
用情感拴住客户的心
第五章 品质是习惯造就的
习惯即命运
好运气不如好习惯
于细微处见精神
学会合作:职业生命线
微笑不仅仅是微笑
原则大于人情
高品质来自好习惯
第六章 只有持续改善才能提升品质
第七章 自觉学习 不断完善自我
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