公共危机管理导论 肖鹏军 主编 9787300073125 中国人民大学出版社

本套教材涉及公共基础课、专业基础课和选修课三部分的20多门课程。本套教材立足本科教学的需要，从教材编写的内容安排上，强调基础知识、基本理论、基本技能；同时，也尽可能地体现创新性、前沿性的特点。
　　本书的编写力求结合国内外公共危机发展的新趋势、新特点，力求吸收国内外同行的*研究成果，并进行了积极有益的探索和创新。本书从纵向和横向两个维度构建了公共危机管理的体系。纵向维度以公共危机管理的时间过程为序（第1-8章），横向维度则是以公共危机管理涉及到的空间范围、具体内容为主（第9-17章）。该体系的特点就是从时空两个维度对公共危机管理进行总结和探索，使人们能够从纷繁复杂的危机中对危机管理有一个清晰的认识。

第1章 公共危机概述
1.1 公共危机的内涵
1.2 公共危机的分类
1.3 公共危同的特征
1.4 公共危机产生的因素
1.5 公共危机的发展周期
1.6 公共危机的发展趋势
第2章 公共危机管理的内涵与模式
2.1 公共危机管理的内涵
2.2 公共危机管理的特征
2.3 公共危机管理的模式
2.4 公共危机管理的原则与理念
2.5 公共危机管理研究的发展
第3章 公共危机管理的识别与评估机制
3.1 公共危机识别与评估的重要作用
3.2 公共危机识别与评估的基本原理
3.3 公共危机识别与评估的过程方法
3.4 公共危机识别与评估中应当注意的问题
第4章 公共危机管理的预警机制
4.1 公共危机预警机制的内涵、功能和作用
4.2 公共危机预警系统的建立
4.3 公共危机预警系统的构成
4.4 公共危机的预警分析
4.5 公共危机预警存在的问题及注意事项
第5章 公共危机管理的预防机制
5.1 公共危机管理的不同预防类型
5.2 公共危机管理的预防过程
5.3 公共危机管理预安的制定
5.4 公共危机预防的基本策略
第6章 公共危机管理的控制处理机制
6.1 公共危机管理的控制处理机制的内涵及特征
6.2 公共危机管理的控制处理过程
6.3 公共危机管理控制处理的策略与方法
第7章 公共危机管理的善后处理机制
7.1 建立公共危机善后处理机制的必要性
7.2 完善公共危机管理的善后处理机制
7.3 加强公共危机后的反馈调整机制
7.4 健全公共危机后的精神心理救助机制
第8章 公共危机管理的调查评价机制
第9章 公共危机管理的组织领导体系
第10章 公共危机管理的决策机制
第11章 公共危机管理的参与机制
第12章 公共危机管理的保障体系
第13章 公共危机管理的沟通机制
第14章 公共危机管理的信息管理机制
第15章 公共危机管理中的公共危机教育
第16章 公共危机管理的法律制度建设
第17章 公共危机专业管理人才的培养
参考文献
后记