物业管理实操从入门到精通

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作者薛立，金益民，王可欣著

出版社天津科学技术出版社

出版时间2024-05

版次1

装帧平装

货号1203306425

上书时间2024-12-27

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商品描述: 《物业管理实操从入门到精通》全书由五个模块二十一章构成，包括第一部分物业管理常识，由物业管理与物业服务企业、业主及业主大会、住宅专项维修基金三章构成；第二部分物业服务企业的内部管理，由企业岗位的设立及岗位责任、工作计划的制订及企业内部的沟通、企业团队建设及人员培训、物业服务委托合同的管理、物业收费的管理五章构成；第三部分物业服务企业管理程序，由物业投标的管理、物业的接管验收、物业入住手续的办理、物业装修的管理四章构成；第四部分物业服务的主要内容，由房屋维修管理、设施设备管理、物业安全管理、物业保洁及绿化管理、客户服务管理、特约性服务及综合性经营服务、物业管理中的突发事件及其处理七章构成；第五部分智能管理及信息技术的应用，由智能化建筑的物业管理、BIM在物业管理中的应用及发展两章构成。
本书的特色主要是力求理论与实践相结合，注重实用性。本书进行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考等。

【内容简介】: 一本书掌握物业管理的核心！让物业管理不再是难题。快速构建令业主满意的、可复制的智慧物业经营管理实方案。多角度讲述物业管理要点：岗位职责专业技能管理服务安全措施突发事件。全面指导物业全流程规范化管理的落地执行，构建智慧物业一体化服务体系。
【目录】: 部分物业管理常识

章物业管理与物业服务企业//002

节物业管理和前期物业管理//002

第二节物业管理的业务范围及内容//003

第三节物业服务企业//004

第四节物业服务企业的组织构架//005

第二章业主及业主大会//009

节业主及房屋使用权人//009

第二节业主大会//010

第三节业主委员会//012

第三章住宅专项维修//014

节住宅专项维修资金及其缴存//014

第二节住宅专项维修资金的管理//015

第三节住宅专项维修资金的使用//015

第二部分物业服务企业的管理

第四章物业服务企业岗位的设立及岗位责任//018

节物业服务企业经理岗位及职责//018

第二节项目经理岗位及职责//019

第三节办公室主任岗位及职责//020

……

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