管理沟通策略案例教材

图书标准信息

• 作者 安妮特・威池
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2003-09
• 版次 1
• ISBN 9787300049212
• 定价 16.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 163页
• 字数 209千字

【内容简介】

商务和管理沟通方面的著作多侧重于介绍具体的商务写作和表达技巧，强调职业性的语法规则以及有效陈述所需要的战术技巧。本书基于管理沟通的具体策略和技巧，以及对这些策略的运用。所选案例提供了包含各种因素的现实情景，旨在激发读者进行创造性的思考。在分析案例之前，给出了完整的管理沟通策略框架，使读者能根据经验深入探讨每一策略的具体应用情境，以达到对策略的融会贯通。

【作者简介】

安妮特·威池，博士，评估、培训和开发方面的专家，曾任安达信、Maritz等公司的顾问及评估专家等，现为华盛顿大学专职教授，并兼任多家专业机构和公司顾问。

【目录】

第一章 作为沟通教练的管理者

第二章 领导数个团队的跨职能型经理

第三章 制定计划的管理者

第四章 主持会议的管理者

第五章 解释概念的管理者

第六章 危机管理团队领导者及负责媒体联络的管理者

第七章 调解冲突的管理者