全国高等院校旅游酒店管理专业国家级规划教材：旅游心理学

图书标准信息

• 作者 李清霞 著；李清霞 编
• 出版社 西北工业大学出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787561227817
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 186页
• 字数 277千字
• 丛书 全国高等院校旅游酒店管理专业国家级规划教材

【内容简介】

《全国高等院校旅游酒店管理专业国家级规划教材：旅游心理学》采用旅游行为过程为导向的内容组合方式，来建立旅游心理学新框架。全书内容分为旅游决策行为和旅游服务消费行为两大模块，共十个项目。其中，旅游决策行为模块包括八个项目，项目一为旅游行为和心理分析模块，在分析旅游行为的基础上，建立全书的内容框架；项目二至项目八，分析影响旅游决策行为的心理因素、社会群体因素。旅游服务消费行为模块包括旅游服务心理和旅游企业员工心理两个项目，重点解决旅游消费过程中涉及的旅游者、旅游企业员工的心理问题。本书的编写遵循科学性、实用性、适用性原则，运用大量的案例、阅读材料，提高教材的可读性和趣味性，旨在提升旅游管理或相关专业学生的专业技能和专业素养。《全国高等院校旅游酒店管理专业国家级规划教材：旅游心理学》可作为应用型本科及高职高专旅游管理专业和相关旅游专业的教学用书，同时也可作为旅游从业人员和旅游爱好者的参考书。

【目录】

项目一旅游心理学概述
任务1熟悉旅游心理学的基本知识
任务2掌握旅游心理学理论基础和研究方法

项目二旅游需要和旅游动机
任务1掌握旅游需要相关知识
任务2掌握旅游动机的激发

项目三旅游者的感觉和知觉
任务1熟悉旅游者感觉和知觉的相关知识
任务2了解旅游者对各旅游条件的知觉
任务3理解旅游中的社会知觉

项目四旅游者的情绪情感
任务1了解情绪情感的基本知识
任务2熟悉激发和调控旅游者情绪情感的相关知识

项目五旅游者的学习
任务1了解旅游者学习的相关知识
任务2掌握旅游者学习的内容及途径

项目六旅游者的态度
任务1了解旅游态度的相关知识
任务2掌握旅游者的态度与行为

项目七旅游者的个性
任务1了解旅游者的个性心理
任务2掌握生活方式与个性化旅游行为

项目八社会群体与旅游行为
任务1熟悉群体与旅游行为的关系
任务2掌握群体对旅游行为的影响

项目九旅游服务心理
任务1熟悉旅游服务心理
任务2掌握各环节旅游服务心理

项目十旅游企业员工的心理管理
任务1了解旅游企业员工的个体差异及管理
任务2掌握旅游企业员工的激励心理管理
任务3掌握旅游企业员工的心理挫折及对策
参考文献