导游服务规范
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￥ 3.08 2.1折 ￥ 15 九品
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河北廊坊
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作者姜文宏 主编
出版社辽海出版社
出版时间2003
装帧其他
上书时间2024-11-17
商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 姜文宏 主编
- 出版社 辽海出版社
- 出版时间 2003
- ISBN 9787806694411
- 定价 15.00元
- 装帧 其他
- 开本 20cm
- 页数 195页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书讲述了导游人员，团队导游服务程序与规范，散客导游服务程序与规范，导游讲解规范，个性化服务程序与规范以及特殊问题（事故）的处理程序与规范等七章内容。
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