消费者行为学(附微课 第2版)

图书标准信息

• 作者 白玉苓 编著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2024-05
• 版次 2
• ISBN 9787115639530
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 232页
• 字数 408千字

【内容简介】

本书依据实用性、适用性、能用性的原则，系统阐述了消费者行为学基本理论、知识体系及其发展规律，包括：感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响；收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系；产品、品牌、包装、价格、销售场景及促销等营销因素对消费者行为产生影响的方式和方法；网络消费和绿色消费等消费者行为发展的新趋势。

全书共六篇十五章，章首设置“学习目标”“导入案例”，章末设置“本章小结”“综合练习题”，正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“示例”“人物谱”“视野拓展”“微视频”等栏目。

本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、补充案例、模拟试卷及答案、习题及答案、辅助视频等教学资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载）。咨询QQ:602983359,课程QQ交流群：585114883（仅限教师）。

本书可作为普通高等院校教材，可供相关从业者参考。

【作者简介】

白玉苓，北京服装学院商学院教授，管理学博士，硕士生导师，主要研究领域为市场营销与企业管理，讲授零售学、市场营销学、消费者行为学等课程，主持参与科研项目15项，发表学术论文40余篇，为多家企业做过咨询策划工作。

【目录】

第一篇消费者行为基础

第一章消费者行为学概述1

学习目标1

导入案例街上流行“多巴胺”1

第一节消费者行为学的研究内容2

一、消费者行为的含义2

二、消费者行为学的主要内容3

第二节消费者行为学的学科来源和研究方法4

一、消费者行为学的学科来源4

二、消费者行为的研究方法5

第三节消费者行为学的产生和发展6

一、消费者行为学的产生和发展阶段6

二、数字化消费者行为的兴起7

本章小结8

综合练习题9

第二篇心理因素与消费者行为

第二章消费者心理活动过程10

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