公安民警如何做好调解工作：公安机关社会矛盾化解规范与技巧

图书标准信息

• 作者 王树民 著
• 出版社 中国人民公安大学出版社
• 出版时间 2012-04
• 版次 1
• ISBN 9787565307669
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 299页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 公安机关化解社会矛盾金钥匙

【内容简介】

《公安民警如何做好调解工作：公安机关社会矛盾化解规范与技巧》共分四篇：第一篇大调解体系与社会矛盾化解，系统地阐述了“大调解”的理论体系，为做好调解工作指明政策方向；第二篇调解法律规范的理解与适用，对《人民调解法》和《公安机关治安调解工作规范》做了详尽的释义，帮助公安民警树立依法调解、规范调解的理念；第三篇公安民警调解工作技巧和第四篇治安调解二十招，将矛盾纠纷各阶段的调解技巧系统地进行了归纳，并结合实际案例列举出二十个调解的“招数”，对公安民警治安调解工作有实际的指导和参考作用。

【目录】

第一篇大调解体系与社会矛盾化解
第一章我国调解制度的发展
第二章大调解体系与社会矛盾化解

第二篇调解法律规范的理解与适用
第一章《人民调解法》的理解与适用
第二章人民调解委员会
第三章人民调解员
第四章调解程序
第五章调解协议
第六章附则
第七章《公安机关治安调解工作规范》的理解与适用

第三篇公安民警调解工作技巧
第一章调解工作准备阶段的技巧
第二章调解工作开始阶段的技巧
第三章调解工作中间阶段的技巧
第四章调解工作结束阶段的技巧

第四篇治安调解二十招
第一章情感
第一招亲情法
第二招耐心工作法
第三招亲友帮教法
第四招近距离沟通法
第二章理智
第一招有的放矢法
第二招冷处理法
第三招角色换位法
第四招证据说服法
第三章权威
第一招权威调解法
第二招责任剖析法
第三招威慑调解法
第四招敲山震虎调解法
第四章舆论
第一招公开调解法
第二招利益平衡法
第三招宣传教育调解法
第四招舆论调解法
第五章其他调解法
第一招模糊调解法
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