销售口才实战技巧全集
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全新
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作者宫辉 著
出版社中国纺织出版社
出版时间2012-07
版次1
装帧平装
上书时间2024-09-18
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
宫辉 著
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出版社
中国纺织出版社
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出版时间
2012-07
-
版次
1
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ISBN
9787506486415
-
定价
29.80元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
278页
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字数
196千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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《销售口才实战技巧全集》集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,引用了大量销售中的成功实例,具有很强的启迪性、实用性和趣味性,特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用,真正达到学以致用之目的。
《销售口才实战技巧全集》从客户关系、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸显沟通技巧的方面人手,进行了细致入微的分析探讨,总结归纳出了应对各种情况和各种类型客户的说话策略和方法,适合销售从业人员阅读和学习。
- 【作者简介】
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宫辉,市场营销问题研究专家,擅长销售题材类图书的写作。已出版《世界上最伟大的推销员》(第2版),深受读者好评。
- 【目录】
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N01有效沟通:快速拉近与客户的距离
实例01强化语言的感染力
实例02对不同的客户用不同的话术
实例03准确称呼客户的名字
实例04用寒暄打开访谈的局面
实例05用一个有趣的话题打开客户话匣子
实例06用真诚的语言打动客户
实例07微笑蜜语架起沟通的桥梁
实例08用赞美去接近客户
实例09做一个善于制造幽默的销售高手
实例10从言谈中展示你的责任心
实例11对客户要尊重
实例12向客户表达你的认同感
实例13学会倾听受益无穷
N02巧妙提问:有效获取客户信息
实例14说得多不如问得巧
实例15营造轻松提问的氛围
实例16抓住客户需求,诱导性提问
实例17开门见山,直接提问
实例18多做开放式提问
实例19以选择式提问吸引客户的注意力
实例20向客户请教心中的“疑问
实例21分层追问,锁定客户需求
实例22适时提问,及时核对
实例23引导客户主动配合的提问术
实例24销售提问要循序渐进
N03先声夺人:介绍产品要找亮点、说卖点
实例25以专家的口吻推介产品
实例26介绍产品要有条理
实例27充分展现产品的卖点
实例28迅速让卖点成为亮点
实例29把产品优点印入客户心中
实例30不要夸大产品优点
实例31说出利好之处客户心动
……
N04消除异议:巧妙化解客户的拒绝
N05趁热打铁:促成成交的语言技巧
N06因人而异:针对不同客户的应对策略
N07一线万金:电话销售的沟通艺术
N08避开“雷区”:销售应避免的说话方式
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