保险营销学

图书标准信息

• 作者 唐志刚、刘建东 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2008-05
• 版次 1
• ISBN 9787121063633
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 258页
• 字数 366千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《保险营销学》按照市场营销理论，密切结合保险行业特点，系统、全面地阐述了保险营销的基本理论与实务，内容包括保险营销概述、保险营销环境、保险营销调研、保险营销战略、保险目标市场、保险产品经营、保险营销渠道、保险价格运作、保险促销活动、保险服务策略、保险营销控制、保险营销策划。通过大量经典的案例，分析了保险营销过程中的具体措施。

【目录】

第1章保险营销及保险市场
1.1保险营销与保险市场概述
1.2保险市场的需求和供给
1.3保险市场的经营观念
练习题
案例

第2章保险营销环境
2.1保险营销环境概述
2.2宏观环境
2.3微观环境
练习题
案例

第3章保险营销调研
3.1保险营销调研概述
3.2保险营销调研的对象和内容
3.3市场营销调研的方法和程序
练习题
案例

第4章保险营销战略
4.1保险营销战略概述
4.2营销战略的内涵
4.3市场营销战略的制定和实施
4.4市场营销计划
练习题
案例

第5章保险目标市场
5.1保险市场细分
5.2保险目标市场
5.3保险市场定位
练习题
案例

第6章保险产品经营
6.1保险产品开发
6.2传统人身保险产品的种类
6.3新型人身保险产品的种类
6.4财产保险的分类
6.5保险产品组合
6.6保险产品生命周期
练习题
案例

第7章保险营销渠道
7.1保险营销渠道概述
7.2保险营销渠道的利弊分析
7.3保险营销渠道的选择
练习题
案例

第8章保险价格运作
8.1保险产品定价概述
8.2保险精算与产品定价
8.3财产保险产品的定价
8.4人寿保险产品的定价
8.5保险营销中的价格决策
练习题
案例

第9章保险促销活动
9.1促销和促销组合
9.2人员推销
9.3广告促销
9.4营业推广
9.5保险公关促销
9.6国际市场营销促销系统
练习题
案例

第10章保险服务策略
10.1保险服务特征
10.2保险服务质量
10.3保险服务发展方向
10.4保险服务创新
10.5保险服务策略
练习题
案例

第11章保险营销控制
11.1营销控制的原则与程序
11.2保险营销风险分析
11.3保险营销风险的防范与控制
11.4保险营销计划控制
练习题
案例

第12章保险营销策划
12.1保险营销策划概述
12.2营销策划的程序与内容
12.3保险营销策划的基本应用
练习题
参考文献