市场营销思维的30个技巧

图书标准信息

• 作者 HRInstitute（HR学院）
• 出版社 上海交通大学出版社
• 出版时间 2015-12
• 版次 1
• ISBN 9787313141330
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

本书内容包括“市场思考”的概念、变迁， “市场思考”的三个技术（了解客户的技术、创造价值的技术、搭建舞台的技术），全书总结了30条关键实用经验，以制定市场战略流程，分享给所有商务人士，以期有效提升商务能力。全书图文并茂、语言生动风趣，总结了30条关键实用经验，分享给初入职场的新人，以期有效提升其商务基础能力。
  本书读者对象为大学生、职场新人、公司白领。

【作者简介】

       HRInstitute

 成立于1993年，是一家不偏重理论，以“可以运用于实践的咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的咨询集团公司；开展具体而有时效性的咨询、测评、培训等业务，被众多国际知名公司所采用。 

     野口吉昭 

 横滨国立大学工学院研究生院工学研究科硕士。现为日本株式会社HRInstitute的法人代表，中京大学经济学院·综合政策学院讲师。NPO法人企业“师范塾”副理事长。还在FM横滨中担任“Yokohama Social Cafe”的DJ。主要著作有：《经营的遗传基因》（日本经济新闻社）、《战略脚本的Knowhow·Dohow》、《咨询顾问的》、《咨询顾问的》、《团队领导须且仅须的一个能力》等。 

     谭冰

        女，毕业于四川外语学院日语系，现为电子科技大学外语学院日语系副教授，研究方向为日本语言文学。

【目录】

目录

第一章　何谓“市场营销的思维”？

1 每个人都必须具备市场营销的思维！

①何谓“市场营销的思维”？

要点1 所谓“市场营销的思维”，就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。

②创建竞争优势和独有源泉

要点2 创建其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”!

③市场营销思维的三个步骤

要点3 市场营销是由“了解”、“创造”、“交付（策划）”这三个要素构成的！

④ 满足“三个要素”

要点4 追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意（合理利润）”！

2市场营销思维的最新趋势

①市场营销思维的案例之一 流山市

要点5 用市场营销思维来思考一下咱们身边的事吧！

⑥ 市场营销思维的案例之二BALMUDA Inc.

要点6 市场营销思维，不仅要用加法，还要用减法！

⑦ 市场营销思维案例之三 白色家电在新兴国家的市场开拓

要点7 市场营销要求具备”现地、现物、现实”的思维！

3 市场营销的变迁

⑧ 从市场营销的变迁看现在和未来

要点8 市场营销就是要抢在时代的变化之前进行自我更新！

⑨拥有社会视点

要点9 市场营销要求拥有高度的社会意识！

⑩和顾客一起共创市场营销

要点10 市场营销开始从“单向企划”转向“共创创造”！

第二章  在工作中充分运用市场营销思维！

1 日常生活中的市场营销思维

如何才能受顾客青睐？

要点11 试着用市场营销的思维去关注日常生活中的每一个细节！

 顾客是谁？他们要的价值是什么？

要点12不断问自己——顾客是谁？他们追求的价值是什么？如何才能提供这样的价值？

2市场营销思维实践――了解竞争的舞台

以“事实”为基础分析“风”的动向

要点13 用框架来把握市场发展的主流

了解顾客的顾客

要点14 完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客！

第三章 市场营销思维的三个步骤之一 ①了解顾客

1 分解市场、确定目标

对顾客进行“分类”，使之“一目了然”=市场细分

要点15 对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类！

根据轴（基准）来确定顾客群=选择目标市场

要点16 一旦找出新的轴（基准），就能找到通往新的目标的道路！

2走进顾客、深入了解

 让顾客完全暴露在自己面前=  Profiling（剖析）

要点17 以某个具体的人为代表描绘顾客群的主要特征！

实现“说起○○，就是△△对吧？！”=定位

要点18 目标定为脑海里最初浮现出的产品或服务！

第四章　市场营销三种思维方式之二 ②创造“价值”

1 成为顾客心目中的首选、唯一

提高顾客心目中的“Mind share”和“Heart Share”

要点19 提供让顾客欲罢不能、爱不释手的价值！

不能当第二，要做第一！

要点20 创建“独一无二”的“策略”和“机制”

2 想象一下顾客想要的是什么样的“利益”

切实把握顾客追求的价值

要点21 抓住产品对于顾客的“利益/好处”，成为顾客长久的青睐对象!

用帧前进(一个画面一个画面地)来观察顾客的动向

要点22 坚持观察顾客，就能成为最了解顾客的人

3描绘价值主张

做“只有自己才能做的事”

要点23 让顾客感受到公司“独一无二”的优势！

用“种子”创造出潜在需求

要点24 用公司自身的优势唤起顾客的欲望/愿望！

第五章　市场营销的三个思维方式之三——搭建“舞台”

1顾客视点的接触点和信息

具体描述顾客的行动模式

要点25 根据顾客的行为模式来设计接触点

开展神出鬼没的市场营销

要点26 让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴

2 整合营销传播

整合营销传播

要点27 设计统一的理念与广告词，对整合营销极为重要

 彻底推敲广告标语

要点28 首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意

3 品牌、忠诚度营销

 相关人士的一举手一投足都在打造品牌

要点29 所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动！

 做顾客一生的朋友

要点30 和顾客平等对话，共创真正满足市场需求的产品或服务！

结束语