【全新正版包邮】 门店怎么办 6大公式提升门店业绩 邵慧宁 著 人民邮电出版社 9787115654021
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作者邵慧宁 著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115654021
出版时间2024-10
装帧平装
开本32开
定价69.8元
货号1203415370
上书时间2024-11-16
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商品详情
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作者简介
邵慧宁
英国南安普顿大学硕士、武汉大学EMBA。
线下零售总监，曾任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监，服务过多家连锁企业。
作为零售咨询师、培训师，为多家企业提供咨询和培训服务。
得到“跟邵慧宁学店铺销售”课程主理人，“快销零售专家”主理人。
目录
第1部分新零售人必备的2大核心能力
第1章现场看诊：透过平平无奇的现场洞察机会点3
1.1顾客总有差评，从3个方面让顾客更满意6
1.1.1影响顾客体验的人7
1.1.2影响顾客体验的货8
1.1.3影响顾客体验的场9
1.2员工干活不开心，从2大维度让大家全情投入11
1.2.1拆解员工入职、离职流程的各个环节12
1.2.2拆解员工一天的工作流程17
1.3“扫雷”让门店形象更吸引人18
1.3.1店外“避坑”，杜绝顾客不进店19
1.3.2店内绝不犯这些错，让顾客进店就有好印象19
1.4门店利润低，赶紧消灭8大浪费20
1.4.1生产过剩的浪费21
1.4.2不合格产品的浪费22
1.4.3待工的浪费23
1.4.4动作的浪费25
1.4.5搬运的浪费26
1.4.6过度加工的浪费27
1.4.7库存的浪费27
1.4.8管理的浪费28
……
内容摘要
怎样管理门店？怎样提升门店的业绩？这些都是门店管理者、零售团队管理者、一线零售从业人员需要解决的问题。本书作者总结自己在多个零售工作岗位上的业务实战经验，提出了“一个游戏+两种能力+一套系统方法论”的解决方案。
具体而言，“一个游戏”即带领团队在门店零售现场玩“找茬”游戏，借此发现工作中存在的问题；“两种能力”是指零售从业人员需要具备的现场“找茬”能力和数据“找茬”能力，本书第1部分（第1章和第2章）对此做出了详细讲解；“一套系统方法论”即本书第2部分（第3章–第8章）讲述的提升营业额的6大公式，零售从业人员可通过6大公式提升门店业绩。总之，本书系统地梳理了提升门店业绩的方法，能够帮助零售行业从业者建立零售管理和业绩完成的框架思路，解决经营管理问题。
本书适合门店管理者、零售团队管理者、一线零售从业人员，以及对零售行业感兴趣的学习者阅读。
主编推荐
1.作者曾担任多家线下零售品牌的零售总监、培训总监，服务过多家连锁企业，具有很强的专业经验实战积累。
2.作者是得到App的课程主理人，其课程在得到App上超过1.6万人付费打卡学习（截止2024年9月），其创作的本书受到得到CEO脱不花、小马宋、何帆、秋叶、黄碧云等专家的支持推荐。
3.本书的核心为“一个游戏+两种能力+一套系统方法论”，即在门店现场通过“找茬”游戏发现工作中存在问题，通过拆解营业额的构成以发现阻碍业绩提升的瓶颈，进而找到有效的解决方案。
4.本书随书附赠了一张“年度门店零售管理计划”大折页。同时，读者购书，也可以联系作者获赠零售工具包。
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