持续创新

前言

索尼技术人员的难题答案在亚马逊

2013—2019年，我任职于亚马逊日本公司，我在负责运作既有业务的同时，还负责过新业务的开展。这期间，熟识的日本企业人员经常会问我以下几个问题。

“亚马逊的创新为什么层出不穷？”

“如何进行创新？”

“这些方法是否适用于日本企业？”

对于日本企业来说，上述问题都可归结于同一个原因。那就是长期以来，企业的发展驱动力逐渐枯竭，或将失去未来，所以现在必须设法创造新的增长点。

不仅是经营者，还有技术、策划、营销、行政等各职能部门成员，都在为这一共同问题而倍感焦虑吧。

我撰写本书，系统分析“亚马逊创新机制”的动机正是为了解答这个问题。

说“亚马逊是一家创新公司”，或许会有人感觉不适。

他们对亚马逊“零售业破坏者”的印象根深蒂固：亚马逊依仗强大的资本力量，将传统零售业数字化，它是靠规模效应野蛮生长起来的企业——有这种想法的人应该不在少数。

但是，亚马逊从线上图书销售开启了电子商务之旅，其后不只是单纯增加商品类目，还进行了大量的业态创新。

2006年启动的亚马逊云科技（Amazon Web Services，简称AWS）项目便是其中的典型代表。这项云计算服务业务发展迅速，已占亚马逊总营收利润的大约六成。这是一项全新的事业，它无法简单依靠拓展电子商务业务实现，是不折不扣的“破坏性创新”。

亚马逊开启的创新型业务不胜枚举，主要内容如下述年表（表1）所示。

亚马逊成立至今，虽然已经成长为行业巨头，但一直以惊人的速度和规模持续进行创新，是名副其实的“超级连续创业者企业”。

本书以作者在索尼、日本通用电气、日本亚马逊等公司的亲身经历为基础，对不断批量生产创新的亚马逊组织结构进行了系统化解说，创造性地总结出亚马逊创新方程式：

风险创业者环境×大企业规模-大企业陷阱=绝佳创新环境

“创新”并不是极少数天才的专利，亚马逊的跨越式发展的背后，是每个企业都可以学习的业务增长机制。本书通过丰富的案例分析和对比研究，提出了企业在创新过程中面临的常见问题，并且针对性提出了解决方法。对于想要开发新业务、提升企业创新能力或者实现个人能力跃升的商务人士来说，本书是一本必读之书。