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舆论陷阱 媒体危机应对指南

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库存32件

安徽合肥
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作者栾帆

出版社清华大学出版社

ISBN9787302589167

出版时间2021-11

装帧平装

开本32开

定价59元

货号1202579718

上书时间2024-12-12

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
作者简介
栾帆,毕业于中国传媒大学播音系和中国人民大学新闻系,资深媒体人,危机管理和舆情处置专家。

目录
第一章新媒体,新舆情

第一节人人都是记者的时代

第二节有些媒体更像公司

第三节无序与非理性

第四节流量的生意

第五节网络暴力与信息茧房

第六节老记者去哪儿了?

第七节新闻常反转

第八节为什么我们总是在同一个地方跌倒?

第二章危机处理的基本原则

第一节以维护声誉和形象为中心

第二节“态度+行动”是舆论引导的两个基本点

第三节原则:及时原则

第四节第二原则:诚实原则

第五节第三原则:透明原则

第六节第四原则:负责原则

第三章危机处理的应对技巧

第一节事实与情感

第二节主动发布、持续发布、全媒体发布

第三节负面信息,正面发布

第四节做好议程设置

第五节不停地重复信息

第六节寻找第三方联盟

第七节永远以理服人

第八节牢牢把握核心信息

第九节好好说话

第十节简洁,一定要简洁

第十一节说“人”话,不断地说“人”话

第十二节说话始终留有余地

第十三节不假设,不推断

第十四节形象生动,直观通俗

第十五节幽默是优选的外衣

内容摘要
这是个人人都是新闻记者的时代,舆论压力少见强大。
本书作者根据多年新闻记者生涯的职业背景,结合自身多年在清华、北大等高校讲授新媒体时代的舆论引导和危机应对课程的思考感悟,通过分析新鲜、热门、典型的危机事件案例,总结出新媒体时代做好舆论引导,处置危机事件的具体原则和方法,阐述了什么是科学的舆论引导、怎样化解负面新闻、如何做好信息发布,以及怎样应对记者采访……既提出问题,又拿出解决方案,力求有理、有料、有用,帮助政府、企业、学校、医院等各行各业的管理者做好舆情管理,化解负面新闻,跳出舆论陷阱。

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"

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