商业银行柜面操作技能（第四版）

项目一 点钞技术学习
 工作任务一 手持式点钞技术学习
 活动1 手持式单指单张拇指捻点法学习
 活动2 手持式单指单张食指（或中指）拨点法学习
 活动3 手持式四指依次捻点法学习
 活动4 手持式四指齐下捻点法学习
 工作任务二 手按式点钞技术学习
 活动1 手按式单指单张食指捻点法学习
 活动2 手按式单指单张拇指捻点法学习
 活动3 手按式单指推动点钞法学习
 活动4 手按式翻点法学习
 工作任务三 机器点钞技术学习
 活动 机器点钞技术学习
 工作任务四 硬币整点与钞券捆扎技术学习
 活动1 手工整点硬币
 活动2 工具整点硬币
 活动3 手工捆扎钞券
 活动4 机器捆扎钞券
项目二 货币真伪鉴别
 工作任务一 现行流通的人民币的真伪鉴别
 活动1 第五套人民币1999年版、2005年版及2015年版100元券纸币的防伪特征分析
 活动2 第五套人民币1999年版和2005年版50元券纸币的防伪特征分析
 活动3 第五套人民币1999年版和2005年版20元券纸币的防伪特征分析
 活动4 第五套人民币1999年版和2005年版10元券纸币的防伪特征分析
 活动5 第五套人民币1999年版和2005年版5元券纸币的防伪特征分析
 活动6 第五套人民币1999年版1元券纸币的防伪特征分析
 活动7 第五套人民币1999年版和2005年版硬币的票面设计分析
 活动8 第五套人民币2019年版防伪特征分析
 工作任务二 现行流通的美元纸币的真伪鉴别
 活动 现行流通的美元纸币的防伪特征分析
 工作任务三 现行流通的港元纸币的真伪鉴别
 活动 现行流通的港元纸币的防伪特征分析
 工作任务四 现行流通的欧元纸币的真伪鉴别
 活动1 2002年版欧元纸币的防伪特征分析
 活动2 2013年版欧元纸币的防伪特征分析
 工作任务五 现行流通的日元纸币的真伪鉴别
 活动 现行流通的日元纸币的防伪特征分析
 工作任务六 现行流通的英镑纸币的真伪鉴别
 活动 现行流通的英镑纸币的防伪特征分析
项目三 计算技术学习
 工作任务一 珠算指法学习
 活动 珠算指法学习
 工作任务二 基本加减算学习
 活动1 直加法和直减法学习
 活动2 满五加法和破五减法学习
 活动3 进位加法和退位减法学习
 工作任务三 空盘前乘法学习
 活动1 一位数乘法学习
 活动2 多位数乘法学习
 工作任务四 商除法学习
 活动1 一位数商除法学习
 活动2 多位数商除法学习
项目四 中文输入技术学习
 工作任务一 五笔字型汉字输入规则学习
 活动1 键面字输入
 活动2 复合字输入
 活动3 提高五笔字型输入速度的方法
 工作任务二 五笔字型汉字输入练习与考核系统使用
 活动1 银行职业技能学习与训练系统（汉字输入）使用
 活动2 银行职业技能考核系统（汉字输入）使用
 活动3 银行职业技能鉴定系统（汉字输入）使用
项目五 传票数据输入技术学习
 工作任务一 传票数据计算机输入
 活动1 传票数据计算机输入练习系统使用
 活动2 银行职业技能考核系统使用
 工作任务二 传票数据计算器输入
 活动 传票数据计算器输入
项目六 数字书写规范训练
 工作任务 数字书写规范训1练
 活动1 阿拉伯数字书写规范训练
 活动2 中文大写数字、日期书写规范训练
项目七 金融综合技能业务训练
 工作任务一 储蓄存款开户
 活动 储蓄存款开户
 工作任务二 银行卡开卡
 活动 银行卡开卡
 工作任务三 银行汇票／本票出票
 活动 银行汇票／本票出票
 工作任务四 联行业务录入
 活动 联行业务录入
 工作任务五 银行柜面综合业务批量录入
 活动 银行柜面综合业务批量录入
附录一 部分金融机构柜员岗位技能项目考核办法简介
附录二 中华人民共和国人民币管理条例（2018年修正版）
附录三 中国人民银行收缴、鉴定管理办法
附录四 珠算技术等级考核试卷样卷

 《商业银行柜面操作技能（第四版）》是普通高等教育“十一五”*规划教材、普通高等教育精品教材，是浙江省重点校建设子项目金融管理专业暨浙江省高校“十三五”优势专业建设成果，是浙江省普通高校“十三五”新形态教材，同时也是高职高专经济金融类专业工学结合规划教材。
 本教材沿续前三版的优点，以图文并茂的方式，系统地介绍了商业银行柜面业务中基本技能的操作规范与标准。全书共有七个学习项目，包括点钞技术学习、货币真伪鉴别、计算技术学习、中文输入技术学习、传票数据输入技术学习、数字书写规范训练、金融综合技能训练等。与国内外同类教材比较。
 本教材以金融类专业毕业生“毕业与上岗零过渡”的人才培养目标为导向，根据商业银行一线工作人员的业务操作内容，选取了业务发生量较大的对公结算、个人储蓄、信用卡、委托代理等内容，融银行具体业务处理与中文输入、电脑传票、点钞等各项技能于一身，按照标准化考核方式设计业务凭证内容与练习考核程序，既体现金融专业特色。又强化其技能操作性强的特性，以标准化的银行业务操作规范为基础，重点培养学生对业务凭证的熟悉、熟练程度和快、准、对的业务处理能力。
 本教材适用于金融、投资与理财、保险、证券与期货等金融类专业，因此在内容组织上也强调其在金融大类专业中的普适性，成为金融类专业的核心基础课程教材。