深度共情 换位思考实现有效沟通付海洋9787515824581中华工商联合出版社
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作者付海洋
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515824581
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价45元
货号A57616CBA2D7469F807
上书时间2024-10-22
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商品详情
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作者简介
付海洋 “销售路演策略”创立者， 50万册畅销书《工匠精神》作者付守永先生定制授权课程，“工匠精神”师承者， “付守永品牌路演商学院”专家导师，中国工匠精神50人论坛联合发起人，北京路演时代投资管理咨询有限公司总裁，山东大学经济发展研究院路演式营销沙盘导师 ，不错路演家被业界誉为“新商业时代提升销量课”。
目录
Part1自以为是的沟通，只是一个人的自嗨
谁在想当然地认为对方就应该这样？
“我是为你好”是世上优选的谎言
只爱谈自己的人，没有谁愿意回应
要想别人听得懂，自己先要说得清
懂得换位思考，就不会轻易插话抢话
用合适的节奏让沟通津津有味
Part2每个言行背后，都有一个积极动因
一见如故？都是谈出来的
多说一些悦耳的话总是没错的
好的关系就是“我愿意听你说”
越有悬念的话语，越让人好奇
高效率的谈话，简明扼要有时效
爱提问的人都很受欢迎
Part3很多事情没有对错，只是立场不同
每一件事情都是有双面性的
偏见，是横在沟通中的一座山
多为别人考虑，就是为自己考虑
轻易下结论，只会暴露浅薄
假如你是老板，会聘用现在的自己吗？
在感情中，争论对错最是愚蠢
Part4所谓沟通，七分情绪，三分内容
情绪失控是沟通的“杀手”
任何关系都害怕：一个不说，一个不问
好好说话是一种宝贵的“共情”
话题“热”，不如情绪“热”
对事不对人更有效
在伤口上撒盐是一种酷刑
越抱怨越怨，越诉苦越苦
Part5唯独有趣，能打败所有的平淡无奇
无趣的尬聊是一种折磨
幽默的人为什么就是“万人迷”
用幽默的方式表达你的看法
拿自己“开涮”，别样的“搞笑”
幽默
让尴尬在笑声中画上“休止符”
幽默是一剂良药，既治病又不苦口
行走职场，幽默是你最好的功夫
幽默是加蜜，不是撒盐
Part6没有人会被说服，除非他愿意
说教无用，因为没人喜欢被改变
“假设性原则”真的很实用
沟通高手骨子里都是逻辑大师
温柔的诱导比施压更有效
先找到共同点，再解决冲突点
只有说服自己，才能说服别人
有态度的沉默：此时无声胜有声
循序渐进方可如愿以偿
Part7情感共鸣是沟通的加速器
“我也是”——同病相怜最交心
动情的言语最能拨动人的心弦
一句“我理解”，就是最好的安慰
赞美的话是蜜糖，最能捕获人心
钓鱼下对饵：你知道他要什么吗？
懂就好了，未必要说破
Part8我们生而不同，求同存异才舒服
沟而不通，往往是因为互不知音
寻求一个双方都接受的折中方案
谈资可以多样，但情感必须一致
沟通的本质就是解决问题
请保持一点“不知道”的余地
Part9共情是怎样培养出来的？
克服自我中心的意识
多点商量，少点武断
做一个敏锐的观察者
真正搞懂对方在说什么
多说“我们”少说“我”
沟通时多采用开放式问题
学习创建共赢思维
内容摘要
沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于“我以为”，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而“共情”就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。
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