全新正版图书卓有成效的倾听术：如何运用沟通力提埃米利奥·加利·祖加罗机械工业出版社9787111736783

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作者埃米利奥·加利·祖加罗

出版社机械工业出版社

出版时间2023-11

版次1

装帧平装

货号1203115853

上书时间2024-11-27

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商品描述: 你是不是经常听到领导说这样的话：“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。单方面的虚假沟通并非真正有效的沟通，这不但会使下属失去对话欲望、丧失对领导的信任，还会影响到整体工作状态和绩效，长此以往，于谁都不利。本书作者是安联集团沟通部门主管，在此职位上超过20年经验，除此之外还是Methodos管理咨询公司的董事长，德国多所院校的教授和企业导师，他将带你跨越传统沟通的红海，来到目前鲜有人知的倾听型领导力蓝海；跟随他的建议，一步步学会倾听、懂得真正的沟通，一步步转变领导风格，收获信任和高绩效。

【内容简介】: 者经常说“来，我们沟通一下”，而实际上，他们的意思是“我是说”“我告知一下你”。然而，真正的倾听是沟通对话成功的关键，也是团队能够对齐、更地完成工作的关键。本书为者提供了一个清晰的框架，便于其从强硬式风格，转变成倾听型风格，从而更好地团队取得成功。通过积极倾听你的组织成员和外部利益相关者，你将能够更好地驾驭当今vuca世界带来的挑战，为你的组织做出真正的改变，更好地回应利益相关者的期望和需求，并显著提高你的竞争力，助力你在商业上取得成功。退出传统沟通的红海，那里竞争激烈，但鲜有机会；进入沟通型力的蓝海，探索倾听与沟通的艺术，收获高绩效与丰厚成果。
【作者简介】: /3

公众对企业失去信任/4

社交媒体赋权个人/6

沟通型力的含义/8

倾听型者/9

关于信任的十条戒律/10

很受欢迎的业务增长方式:朋友/19

牛排餐厅的服务员是利益相关者吗/23

充分受益于沟通型力的理想企业/24

千禧世代的看法/29

章信息:传达信息并赢得信任/32

首席执行官与信息/36

信息的功能/38

为什么信息很重要/53

倾听型者必须掌控信息/55

有意义的信息对企业成果的影响/57

……
【目录】: 语

作者介绍

引言/1

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