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民航运输管理大中专文科经管作者新华正版作者清华大学出版社9787302549697

45.3 八五品

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江西南昌

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作者作者

出版社清华大学出版社

ISBN9787302549697

出版时间2020-07

装帧平装

货号9787302549697

上书时间2025-01-08

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商品详情

品相描述：八五品

商品描述: 项目一民航运输管理认知1

任务1走进民航运输3

一、民航运输的概念3

二、民航运输的特点3

三、民航运输的分类4

四、民航运输业的经济特性与主要经济技术指标7

任务2民航运输业的发展13

一、世界民航运输业的发展13

二、中国民航运输业的发展23

任务3认知民航运输管理29

一、民航运输管理的概念与特点29

二、民航运输管理的外部环境29

三、民航运输管理的目标30

四、民航运输管理的主要内容30

项目小结42

项目训练与测试42

项目二民航运输系统45

任务1民航运输系统的组成46

一、民航运输企业47

二、民用机场47

三、空中交通服务系统47

四、民航运输保障企业48

任务2民航运输企业48

一、民航运输企业的概念与特点48

二、民航运输企业的分类49

三、民航运输企业的组织结构52

四、民航运输企业的设立与运行54

任务3民用机场55

一、机场的定义及其构成55

二、机场的分类60

三、机场的级别60

四、机场的建设选址与规划63

五、机场运行与管理65

任务4空中交通服务系统71

一、空中交通管制服务71

二、飞行情报服务76

三、告警服务79

任务5民航运输保障企业82

一、航空油料供应企业82

二、航空器材供应企业84

三、民航信息服务企业86

项目小结93

项目训练与测试93

项目三民航运输管理系统97

任务1国际民航运输管理机构99

一、国际民航组织99

二、国际航空运输协会105

三、国际机场理事会108

四、国际航空电信协会110

五、国际货运代理协会联合会111

任务2国内民航运输管理组织113

一、中国民用航空局113

二、中国航空运输协会116

三、中国民用机场协会118

任务3空中交通管理系统119

一、空中交通管理机构119

二、现行行业管理体制120

三、空域管理121

四、空中交通流量管理124

五、空中交通管理规则127

项目小结131

项目训练与测试131

项目四民航运输计划管理135

任务1民航运输生产计划137

一、计划的目的与意义137

二、民航运输生产计划的概念138

三、民航运输生产计划的主要内容138

四、民航运输生产计划的制订流程138

任务2航班计划139

一、航班计划的分类139

二、航班计划的要素141

三、航班计划的编制步骤145

四、航班计划的编制规则152

五、航班计划的申报、审批与公布154

任务3客货销售计划155

一、航班客运销售计划156

二、航班货运销售计划156

任务4机队配置与维修计划156

一、机队配置问题157

二、机队配置计划157

三、飞机维修计划160

任务5飞机排班计划163

一、飞机排班的问题163

二、飞机排班的基本原则164

三、飞机排班的工作流程165

任务6机组排班计划167

一、机组167

二、机组排班168

三、影响机组排班的因素168

四、机组排班计划的编制方法与规则169

任务7航班飞行计划174

一、航班飞行计划的概念174

二、航班飞行计划的制订174

三、航班飞行计划的主要内容174

项目小结177

项目训练与测试177

项目五民航运输生产组织管理180

任务1航班运行组织与调度183

一、航班运行生产组织183

二、航班运行生产调度184

任务2客源组织189

一、开发客票种类189

二、拓宽客票销售渠道190

三、常旅客计划191

任务3旅客运输组织流程194

一、出港航班旅客运输组织流程195

二、进港航班旅客运输组织流程196

任务4旅客运输常见问题与处理198

一、航空旅客运输不正常与业务处理198

二、特殊旅客运输问题199

任务5货源组织206

一、适合航空运输的货物种类206

二、货源分布与货流207

三、货源组织途径208

任务6货物运输组织流程211

一、出港航班货物运输组织流程211

二、进港航班货物运输组织流程215

任务7货物运输常见问题与处理217

一、货物漏装217

二、货物漏卸218

三、中途拉卸218

四、货物错卸218

五、货物少收218

六、货物多收219

七、错贴（挂）货物标签219

八、有货无单219

九、有单无货219

十、货物破损219

任务8不正常航班管理223

一、不正常航班的界定223

二、不正常航班产生的原因223

三、关于不正常航班的法律法规225

四、不正常航班的生产组织与管理226

项目小结236

项目训练与测试237

项目六民航运输质量管理240

任务1民航运输质量管理基础242

一、过程242

二、产品242

三、质量244

四、产品、过程与质量的关系247

五、质量管理247

六、民航运输服务247

七、民航运输服务质量248

任务2民航运输质量管理体系249

一、ISO9000质量管理标准体系249

二、民航运输服务质量管理体系255

任务3民航运输质量分析方法271

一、Excel分类统计法271

二、因果图和对策表273

三、PDCA循环法275

任务4民航运输质量控制277

一、过程控制278

二、分类控制280

项目小结283

项目训练与测试283

项目七民航运输安全管理285

任务1航空安全管理基础287

一、我国民航安全的发展现状287

二、民航安全的相关概念288

三、民航安全管理理念290

四、民航安全管理体系293

任务2影响航空安全的因素299

一、人为因素与民航安全管理299

二、环境因素与民航安全管理315

三、管理因素与民航安全管理324

任务3民航运输突发事件及应急处置331

一、民航应急管理概述331

二、突发事件的一般处置程序332

三、危险品泄露事件应急处置334

四、航空器发现爆炸物或受到爆炸物威胁事件应急处置334

五、航空器紧急迫降事件应急处置335

六、航空器被劫持事件应急处置336

项目小结340

项目训练与测试341

项目八国际民航运输管理343

任务1国际航权345

一、航权的概念345

二、九大航权345

三、航权开放的价值351

任务2国际航空运输公约353

一、国际航空运输基本公约353

二、国际航空运输业务类公约355

三、航空安全公约360

任务3国际民航运输市场准入管理363

一、概念363

二、业务经营管理364

三、运力管理364

任务4国际民航运输管理体制365

一、国际民航运输管理体制的概念与特征365

二、国际民航运输管理体制的法律基础365

三、国际航空运输管理体制的类型368

项目小结373

项目训练与测试373

参考文献375