医院公共关系学王虹、严光菊 编西南交通大学出版社9787564318215
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作者王虹、严光菊 编
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564318215
出版时间2012-08
装帧平装
货号9787564318215
上书时间2024-12-03
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商品详情
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章医院公关系导论
节公关系概述
二节医院公关系概述
二章医院公关系的发展
节古代公关系的起源
二节现代公关系的产生与发展
三节公关系在中国的兴起与发展
四节医院公关系的兴起与发展
三章医院公关系主体
节医院公关系主体的含义和要素
二节医院公关系主体的意识
三节医院公关系机构的类型和职能
四节医院公关系工作人员的素质与能力
四章医院公关系客体
节医院公关系客体的含义与特点
二节公众在医院公关系中的作用
三节医院公众的类型
四节公众的心理
五章医院公关系传播与媒介
节医院公关系传播概述
二节医院公关系传播的类型
三节医院公关系传播的媒介
六章医院公关系形象管理
节医院形象的内涵与价值
二节医院形象塑造的目标
三节医院形象定位
四节医院形象塑造战略(HIS)
五节医院形象的传播、巩固与更新
七章医院公关系危机管理
节医院公关系危机管理概述
二节医院公关系危机管理的程序
八章医院公关系协调
节医院公关系协调概述
二节医院内部公关系协调
三节医院外部公关系协调
九章医院公关系工作程序
节医院公关系调查
二节医院公关系策划
三节医院公关系实施
四节医院公关系评估
十章医院公关系礼仪
节医院公关系礼仪概述
二节医院日公关系礼仪
三节医务人员用公关系礼仪
参考文献
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