绩效教练

图书标准信息

• 作者 [美]Ferdinand F. Fournies(费迪南德·佛尼斯
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2020-07
• 版次 1
• ISBN 9787121391705
• 定价 75.00元
• 装帧 其他
• 开本 128开
• 纸张 胶版纸
• 页数 264页

【内容简介】

为了解决世界各地的管理者在工作生涯中遇到的棘手的教练问题，作者提供了一套完整的教练流程。这套流程既能够帮助管理者更好地应对当今社会日新月异的工作环境——从旷工问题、员工高流失率到灵活工作时间安排、轮岗制、远程办公，再到督促员工跟上瞬息万变的新技术发展速度；也能够帮助员工提高工作效率，增加专注度。同时，本书也是提高员工工作满意度及开心指数的常备之书。

【作者简介】

费迪南德?佛尼斯是一位国际知名企业顾问、畅销书作家、演说家，曾出任哥伦比亚大学商学院教授，菲尔莱狄更斯大学MBA项目兼职教授。他的多部著作及讲学视频被译成多种语言。

无

【目录】

目录 

第1章 管理者为什么做不成好教练 1 

关于管理为何物的混乱 3 

管理者凭什么获得报酬 8 

谁需要谁 10 

第2章 那么，这一切意味着什么 13 

顺势而为是种自毁性行为 15 

“自我发展”是一种毁灭性管理概念 22 

第3章 激励/动机——你可以运用及不可以运用的各种理论 32 

需求层次理论 34 

X理论与Y理论 36 

满意与不满 38 

人与人是不同的——不过这一区别在商业中有什么意义 52 

第4章 心理动力法以外的选择 61 

人们不会故意做蠢事 63 

态度——有效管理的障碍 66 

第5章 一个你可以在实际工作中加以运用的理论 75 

人为什么会有行动 76 

采取惩罚措施的坏处 80 

在商业中应用行为管理法 82 

工作中的三个奖惩源泉 86 

成功所需的正确信念 88 

第6章 避免沟通中出现问题 91 

理解思想传输机制 93 

第7章 商业中人员管理的实用方法 100 

员工何以不做分内之事 102 

激励之外 105 

第8章 反馈的神奇力量 110 

三种类型的反馈 112 

第9章 教练分析 116 

查明有哪些低绩效 118 

这是否值得你付出时间 127 

员工是否知道自己的绩效不佳 129 

员工是否知道自己该做什么 130 

员工是否知道该如何做 136 

员工是否知道做事情的理由 142 

是否有超出员工控制的障碍 143 

员工是否认为你的方法行不通 146 

员工是否认为自己的方法更好 147 

员工是否认为有其他事情更重要 148 

如果员工做事妥当，是否会有积极结果 148 

达成绩效后是否有消极结果相随 150 

员工是否预期未来有消极结果出现 156 

低绩效是否有积极结果相随 156 

是否有员工做事不当却不必承受消极结果 161 

有私人问题干扰绩效吗 164 

如果员工决定做一项工作，他们是否能做到 165 

第10章 教练：面谈 168 

第一步——就有问题存在的现实情况达成共识 170 

第二步——共同探讨可行的解决方法 187 

第三步——就解决问题所需采取的举措达成一致 190 

第四步——实施跟进以确保商定的行动得到实施 192 

第五步——强化取得的任何成就 200 

或有赏识 202 

第11章 要是不奏效该怎么办 205 

第12章 教练案例 216 

第13章 成功消除员工低绩效行为的要求 238 

必须准确找出需要改变的行为 238 

员工的行为必须对结果有影响 239 

在面对面谈话中需要员工的全面投入 239 

必须有就员工行为进行具体反馈的最大限度沟通 239 

你必须为员工找出需要改变的行为 240 

员工必须理解他们需要对自己的行为负责 241 

员工必须感知到你的辅导是对他们有利的 242 

你必须致力于做你希望员工做的同样的事 242 

你必须承认并表扬员工取得的成就 243 

在改变员工行为中注定失败的做法 243 

第14章 对重要提问的回答 245