营销就是搞定人(视频学习版): 客户不请自来、产品不销而售的71个营销新玩法
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九五品
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作者张子凡
出版社中国经济出版社
出版时间2018-04
版次1
装帧其他
货号91003464740887855107
上书时间2024-12-20
商品详情
- 品相描述:九五品
图书标准信息
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作者
张子凡
-
出版社
中国经济出版社
-
出版时间
2018-04
-
版次
1
-
ISBN
9787513648950
-
定价
58.00元
-
装帧
其他
-
开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
272页
-
字数
247千字
- 【内容简介】
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还在为市场萎缩或者零开拓而忧心忡忡吗?还在为销量逐年缩水而一筹莫展吗?还在为营销思维单一而头疼不已吗?还在为堆积如山的产品而一夜白头吗?再大的优势也抵不过趋势,移动互联时代,你的营销该换一下大脑了。
本书针对企业的实际经营症状和销售乏力环节,从存量市场深耕与增量市场拓展两个方面,为企业提供71个**全营销新玩法。移动互联网时代,真正的营销是:客户不请自来,产品不销而售,钞票不劳而获。大众营销的春天已经过去,一掷千金的营销费用再也无法创造当年的奇迹,换一种思路搞定客户,玩转企业新营销。本书内含26段指导视频,附赠《客户开发实战手册》,帮助读者更好地学习、运用本书的各类技巧。本书适合企业营销总监、销售总监、市场总监及有追求的销售人士阅读使用。
- 【作者简介】
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张子凡,实战派营销专家,资源整合专家,股权投资人。96%的学员评价:字字珠玑、刀刀见血,实打实、接地气。著有畅销光盘及图书《换一种思路做客户》《整合资源 引爆业绩》《替代打折的24个策略》《不懂带队伍,你就自己干到死》《管理就要贯彻到底》等。
- 【目录】
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第1章 不会找客户,你就注定客户少、业绩差、做得累
销售业绩差有两方面原因:一是你拉不来新客户,二是你没维系好老客户。对销售员来说,首先要分析自身原因,然后对症下药才能改变现状。客户的注意力在哪儿,你就应该守在哪儿;客户的圈子在哪儿,你就应该待在哪儿。找到你的目标客户,才能执行下一步销售流程,否则一切都是空想。
1.你的业绩差,就是因为少说了一句话
2.不提升转化率,你就注定要跑断腿
3.找到你的“大闸蟹”,你要敢于“捆”上去
4.你的老客户身后,有无数新客户
5.带不来新客户,是因为老销售没出马
6.如果客户是水渠,那你必须把自己当成水
7.你的客户资源少,是因为你对商家联盟关注得太少
8.善用网络,你会更容易找到客户群
9.不懂免费服务,你就吸引不来客户
第2章 把服务做到位,谁也抢不走你的客户
销售卖的是什么?是产品,是服务,是认同,是信任。没有认同,就没有合同;没有信任,就没有订单。信任从哪里来?从服务中来。把服务做到位,客户没理由离开你,谁也抢不走你的客户。
1.保持你在客户心中的好印象,合作一定更长久
2.没有情感沟通,你送客户多少礼品都是白搭
3.维护好老客户,你的续费率自然会高
4.客户与你之间最重要的东西不是钱
5.平时多走动,遇到困难时客户才会帮你
6.让利渠道商,用今天的利润换取明天的客户
7.给客户赠品没效果,你再坚持送一段时间
8.经常被投诉,说明你的细节没做好
9.代理商员工跟你没关系,这样想你就大错特错了
10.超越客户预期,让客户离不开你的服务
11.你为客户省钱,客户必然会加倍回报你
12.不知道云平台,看来你真的需要更新销售思维了
13.从客户最需要的地方下手,订单就不远了
第3章 学会维护关系,而不是只会催客户:给我钱!给我钱!
销售的过程实质上就是帮助客户解决问题的过程,也可以说是帮助客户满足需要的过程。你要知道,你是价值的提供者,是客户的问题解决方案提供商,是客户的朋友,是客户的咨询顾问,不要给客户一种感觉:他只想赚我的钱!要知道,钱是无法维系长久关系的,更何况你是从别人的口袋里掏钱。
1.你的下一单生意,就藏在客户维护中
2.感动不了客户,你就拿不下订单
3.关心终端客户,将营销一步做到位
4.客户变股东,你得到的不仅仅是资金
5.客户的价值就是海绵里的水,只要你肯去挤
6.满足客户的需求,你的业绩绝对差不了
7.砍掉垃圾客户,专注优质客户
8.想让客户升级产品,你就要积极去引导
9.客户有参与感,你的销售事半功倍
10.想获取市场信息,去找你的客户吧
11.你应该是客户的问题解决方案提供商
第4章 思路围绕产品想,销售才有大市场
产品是销售的基础,是销售的灵魂。想要拥有销售大市场,你所有的思路都应该围绕产品而展开。树立好的品牌形象,保证好的产品质量,用自身价值去吸引客户,不断地更新老产品,开发新产品,在产品设计上做到精益求精,这样才能打开销售的不利局面。
1.主打一个品牌,好钢要用在刀刃上
2.给你的产品赋予灵魂、故事、概念和文化
3.让你的产品说出自身价值,更容易说服客户
4.低价是产品最天然的优势
5.没有品牌形象,你的营销很难有质的飞跃
6.打不开销售局面,你有必要开发新产品了
7.不知道跨界与嫁接,你的销售理念落伍了
8.不懂得高科技与智能化,你的客户可能要跑到对手那里了
9.产品销量上不去,你不妨改变下产品规格
10.销量停滞不前,你的产品可能需要换一种包装形式了
11.不开发产品新功能,你被市场淘汰是迟早的事
12.忽略老市场,你的新产品就很难走远
第5章 如果你的努力没问题,那就是销售策略OUT了
移动互联网时代,哪怕你付出再多的努力,利用的还是老套的销售策略,等待你的无非是死路一条。再大的优势也抵不过趋势,你的营销该换一下大脑了。
1.产品销量差,你的定价有问题
2.关注客户消费频率,它的转速决定你销量的增速
3.业绩上不去,是因为你的业务太分散
4.争取客户订单,方法并不唯一
5.忽略了后市场,你销量的损失难以估计
6.业绩想要提升,你必须走出1+1<2的怪圈
7.客户消费多少,关键是你有多少服务可以打动他
8.壮士断臂很疼,但砍下去就是新生
9.想获得成功,你永远要比对手早一步出发
10.关心公益事业,你的善心与财运同在
第6章 你掌握了多少销售“花样”,你就能达成多大的销售业绩
开发客户、吸引客户、服务客户、维系客户等各个环节都可能让你的努力白费,在产品同质化、多元化的今天,你掌握了多少留下客户的“花样”,你就能达成多大的销售业绩。
1.不懂半价的奥妙,你需要学点儿消费心理学
2.小积分大作用,你必须懂得的营销手段
3.业绩上不去,就因为你的眼中废物太多了
4.寻找你的“大咖”,然后赢得他的推荐
5.给客户更多的甜头,你的销量才会上去
6.将单独促销变成群体促销
7.成交批量化:沙龙成交、会议营销
8.让客户切身体验,让产品去说服客户
9.收集老客户见证,制作精彩小视频
10.搭建社交平台,在情感交流中实现销量的增长
11.遇到“意见领袖”,你要毫不犹豫地迎上去
12.不懂得借用名人效应,受损失的是你的销售额
13.让客户分期付款,缓解客户压力,提升产品销量
14.出其不意,不按常规出牌效果会更好
15.吸引眼球,好的噱头让你事半功倍
16.诉讼官司,用好了也能给你带来销量
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