好销售先要做减法：你非改不可的16个坏习惯

图书标准信息

• 作者 [美]马歇尔·戈登史密斯、[美]唐·布朗、[美]比尔·霍金斯 著；陆静 译
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2014-03
• 版次 1
• ISBN 9787508841953
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

POD产品说明：
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  4. 按需印刷的图书，出版社生产周期一般为15个工作日（特殊情况除外）。请您耐心等待。
  5. 按需印刷的图书，属于定制产品，不可取消订单，无质量问题不支持退货。

【作者简介】

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马歇尔·古德史密斯教授是领导力培训领域的重量权威，他被知名商业杂志《福布斯》和《时代周刊》评选为‘全球拥有影响力的15大商业思想家‘之一、他曾与120多位享誉全球的CEO及其管理团队一起共事,也为彼得·德魯克基金会工作丫卜年之久。他还是多本百万级畅销书的作者。
唐·布朗先生将他的毕生精力都奉献给了销售事业。他的客户来自各行各业，包括酿酒业、汽车制造业.制药业、航空领域和银行等。客户案例包括戴尔电脑、福特汽车、捷豹汽车、戴维森摩托车、希尔顿酒店，等等。
比尔·霍金斯是领导力提升方面的专家，是彼得·德鲁克基金会‘思想领袖论坛‘成员，联盟大学‘全球领导力发展中心‘的杰出研究员。作为马歇尔·古德史密斯集团的创始成员之一，他已与来自17个国家的20多家全球500百强企业共事过，在商业咨询和公司管理方面有着丰富的经验。

【目录】

目录

Contents

第1篇/新世纪的挑战/001
第1章高科技/零接触——销售的游戏规则再次改变/003
游戏已彻底改变。在你为未来的个人发展或职业做规划的同时，你必须懂得，那些曾经让你战无不胜的销售手段如今已不能满足当下的销售需求。

第2章企业因素VS人为因素/016
如今人们宁愿待在各自的房间里给朋友发短信，也懒得站起身来与朋友们面对面交流。其导致的直接后果就是，他们正在失去与人交往的能力。这样的观点看上去是不是很不可思议？还有很多关于销售的未解之谜——销售到底是什么，它包含了哪些含义？
第3章创造购买动机/023
生存于21世纪，工作和生活节奏的加快，我们正在逐渐失去深度思考和反思的能力。我们失去的不仅是深度思考的能力，还有与人面对面交往的能力。而该问题在销售行业中更为尖锐，对于销售人员来说，紧张的工作节奏使得他们根本无暇思考与交流。
第4章同理心的时代：销售中的X因素/033
同理心，一个比较抽象的心理学概念，又叫做换位思考、神入、移情、共情，即人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

第5章改变的新方法：停止不良习惯/039
我们花费大量时间教授人们该做什么，我们却没有花足够的时间告诉人们该停止做些什么。很多人不需要学习该做什么，他们只需要知道哪些不能做。

第2篇/客户希望你放弃的16个不良习惯/045
第6章销售中对你产生不良影响的习惯/047
很少有人能在他们的人际交流活动中一次性确定所有需要改变的行为。我们只能循序渐进，一次改变一个不良习惯，如果好高骛远，想一次性改变
所有不良习惯是不可能的。

第7章致资深销售：舒适悖论/098
销售人员只有不断地摸索，在销售过程中总结失败的教训，再重复成功的经验，直到优秀已变成他们的习惯。

第8章服务向销售的转型：心态的力量/113
我们需要以一种新的方式对外联系和销售，那就是实现服务向销售的转型！一夜之间，数以千计的服务提供商转为销售人员的角色，我们也不能落后，不是吗？

第9章如何选择需要停止的不良习惯/134
你所选择的行为改变是你付出大量的个人精力和努力后可以实现的，这不是你的老板、你的爱人或其他对你来说重要的人想要你做出的改变，而是你发自内心想要改变的行为。

第3篇/如何踏上成功的旅程/145
第10章成功人士的改变规则与众不同/147
如果你知道什么对你来说重要，想要改变就相对容易。如果你不能确定你在乎的是什么，当威胁或机遇出现的时候你也就不会察觉。当人们真正重视的东西受到威胁时，他们就会想要改变他们的行为方式，这就是自然法则！
第11章
寻求帮助获得想法取得成功/160
邀请他人与你一起开始改变的旅程，把改变从一个一直盘旋在你脑海中的想法真正落实到行动上，也便于他人提供帮助和监督。有他人帮助的好处是：他人的监督、不让他人失望的想法以及想与他人分享成功的喜悦会成为你坚持不懈的动力。
第4篇/我们已经成功了吗？/183
第12章展望未来/185
这是一个不同于以往的销售游戏。销售环境不同于从前，购买方式也不一样，规则亦不同。“为了成功必须亲力亲为”是新游戏的首要规则，除此之外还有哪些因素呢？概括来说就是提问、学习、跟进以及成长。

第13章永不言弃：有关改变的最后思考/191
抓住当下，珍惜时间。在我们有限的生命中有多少时间浪费在糟糕的、无效的、徒劳的惋惜和后悔上？我们总是抱怨需要多少努力才能改变我们的行为方式，才能让这个世界变得更加美好。我们的建议是，身体力行，不要把时间浪费在无效的抱怨上。
尾声/199附录/202