培训课程开发实务手册(第2版)

图书标准信息

• 作者 张俊娟 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2012-05
• 版次 2
• ISBN 9787115278197
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 290页
• 字数 168千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《弗布克人力资源管理操作实务系列：培训课程开发实务手册（第2版）》是一本关于员工培训课程开发的实用手册。作者结合培训课程开发中各个环节的工作流程，对每个步骤都进行了详细的说明，并提供了相关的模板和工具。具体内容包括培训课程开发模型与流程、培训需求分析、课程目标确定、课程整体设计、课程单元设计、阶段性评价与修订、实施课程培训、培训课程总体评价、培训课程设计开发案例等。书中既有可行的方案，又有相应的案例，对培训课程开发人员来说具有重要的参考价值。
《弗布克人力资源管理操作实务系列：培训课程开发实务手册（第2版）》适合员工培训课程开发人员、培训师、咨询师、企业人力资源管理人员以及高校相关专业师生阅读和使用。

【作者简介】

张俊娟，北京师范大学管理学硕士，北京弗布克管理咨询公司课件研发中心总经理。五年课件研发经验，先后主持开发弗布克管理技能、弗布克管理导师、弗布克管理E-1eaming课程100多门。在课件研发、E-leaming教育、培训体系建设方面积累了丰富的研发和实施经验。

【目录】

第一章培训课程开发模型与流程
第一节培训课程开发模型
一、ISD模型
二、HPT模型
三、CBET模型
四、ADDIE模型
五、DACUM模型
第二节培训课程开发流程
一、确定培训课程目的
二、进行培训需求分析
三、确定培训课程目标
四、进行课程整体设计
五、进行课程单元设计
六、阶段性评价与修订
七、实施培训课程
八、进行课程总体评价
第三节培训课程开发方法
一、获得知识技能的方法
二、获取学习经验的方法
三、把握学习风格的方法
第四节培训课程相关事项确定
一、确定课程六大事项
二、课程确定事项实例

第二章培训需求分析
第一节培训需求分析简介
一、培训需求分析的步骤
二、培训需求分析的方法
三、培训需求分析的工具
四、培训需求分析的实例
第二节环境分析
一、有利环境分析
二、不利环境分析
第三节学员分析
一、学员分析的内容
二、学员分析的步骤
三、学员分析的实例
第四节职务分析
一、职务分析的步骤
二、职务分析的模型
三、职务分析的工具
四、职务分析的实例

第三章课程目标确定
第一节设计课程目标
一、课程目标的特点
二、描述课程目标
三、课程目标的运用
第二节课程目标工具及实例
一、课程目标判断工具
二、课程目标描述实例

第四章课程整体设计
第一节掌握课程整体设计要素
一、确定基本信息
二、确定课程进度
三、设计课程内容
四、设计考核方法
五、分析课程资源
六、编制课程大纲
七、整体设计实例
第二节选择课程培训方法
一、了解常用的课程培训方法
二、掌握课程培训方法选择标准
第三节设计培训课程体系
一、培训课程体系的分类
二、基于新员工的培训课程体系
三、基于职能的培训课程体系
四、基于职级的培训课程体系
五、十大热门培训课程

第五章课程单元设计
第一节设计课程单元目标和内容
一、把握成年人的学习特点
二、确定单元学习目标
三、进行单元内容设计
第二节选择授课方法和材料
一、合理选择授课方法
二、有效选用授课材料
第三节掌握单元设计的工具
一、单元设计项目汇总表
二、单元学习内容展开图
三、单元设计成果汇总表

第六章阶段性评价与修订
第一节阶段性评价要素和流程
一、课程阶段性评价要素
二、课程阶段性评价流程
第二节进行课程单元设计评价
一、明确单元设计评价要素
二、掌握单元设计评价工具
第三节课程阶段性修订
一、课程阶段性修订的范围
二、修订结果的评价标准

第七章实施培训课程
第一节编制课程实施文案
一、编制培训课件
二、编制讲师手册
三、编制学员手册
第二节课程实施准备
一、掌握五大要点
二、准备所需的资源
第三节培训课程实施技巧
一、巧妙导入
二、避免紧张
三、打破坚冰
四、有效点评
五、表达技巧
六、避免尴尬
七、倾听和反馈
八、把握身体语言
九、巧妙提问应答
十、对付难缠的学员
十一、组织讨论和活动
十二、牢记授课六禁忌
十三、自如收尾

第八章培训课程总体评价
第一节掌握课程总体评价模型
一、目标评价模型
二、差距评价模型
三、柯氏四级评估模型
四、CIPP课程评价模型
五、课程总体评价方法
第二节培训课程总体评价工具
一、培训评估表
二、培训评估问卷
三、培训评估报告

第九章培训课程设计开发案例
第一节某公司“问题解决”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程
第二节某公司“高效沟通”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程
第三节某公司“销售谈判”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程
第四节某公司“有效指导”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程
第五节某公司“管理技能”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程
第六节某公司“QC工具应用”课程设计案例
一、了解培训背景
二、分析培训需求
三、设计培训课程
四、评估培训课程