O2O移动互联网营销完全攻略

图书标准信息

• 作者 李军 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2014-12
• 版次 1
• ISBN 9787302377887
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 292页
• 字数 433千字

【内容简介】

　　《O2O移动互联网营销完全攻略》是一本O2O移动互联网营销实用宝典，书中囊括了基础的O2O概念阐释、清晰的O2O应用模式、全面的O2O行业案例，横跨传统行业与新兴产业，实战讲解个人、商家或企业如何转型、重构、改善现有商业模式，让读者一本书看懂、读透、玩转O2O营销！

　　《O2O移动互联网营销完全攻略》的主要特色：10章O2O专题技术精讲+10大行业O2O应用实例+70多条营销价值语句提炼+90多个经典专家指点放送+140个O2O应用案例分析+400张O2O应用图表解析。

　　《O2O移动互联网营销完全攻略》共10章，具体内容包括：定义O2O，线上线下营销；玩转O2O，互动营销技巧；解密O2O，剖析商业模式；电商O2O，全新掘金模式；媒体O2O，通晓社会化营销；助力O2O，解读二维码营销；实战O2O，营销平台与应用；生活O2O，移动生活新模式；娱乐O2O，尽享娱乐新体验；全局O2O，其他行业分析。

　　《O2O移动互联网营销完全攻略》专为如下人群量身定制：互联网与移动互联网营销行业的从业者；对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士；希望通过O2O这个新领域获得第1桶金的投资者、创业者；各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、O2O开发部门经理，以及企业的决策者；同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。

【作者简介】

　　本书作者浸谙互联网多年，属于第1代网迷网虫，十年以上长期工作服务于中国移动与中国电信，在数据分析与营销方面尤其擅长，随着移动互联网的兴起与盛行，对O2O（Online To Offline）也有着比较深入与痴迷的研究，特别是对O2O在营销、支付和消费体验领域，以及对O2O的产品组织、架构、支撑和运营，都有着亲身的体验和系统的学习，随着未来几年O2O将持续增长，预计2015年将达到2211亿元左右，市场成长空间非常巨大，因此推出本书，与广大读者交流，为广大关注O2O、使用O2O、看好O2O的企业、达人、专业营销工作人员、政府职能机构等人群，提供全新潮的O2O资讯、最强大的O2O功能、最有利的营销策略！

【目录】

第1章 打破传统，O2O到底是什么

1.1 初识O2O营销

1.1.1 O2O的基本概念

1.1.2 O2O模式的发展

1.1.3 O2O营销的特点

1.1.4 O2O的优势所在

1.1.5 O2O模式的多元化

1.2 O2O互动的两种关系

1.2.1 线上—线下 .

1.2.2 线下—线上 .

1.3 O2O营销的三种模式

1.3.1 广场模式

1.3.2 代理模式

1.3.3 商城模式

1.4 O2O营销的四种方式

1.4.1 体验营销

1.4.2 直复营销

1.4.3 情感营销

1.4.4 数据库营销 .

第2章 玩转O2O，互动营销技巧

2.1 策略性，O2O营销技巧 .

2.1.1 营销必须靠自己 .

2.1.2 与用户使用同样的在线工具

2.1.3 内容营销强于广告 .

2.1.4 服务也是营销环节 .

2.1.5 服务的结束并非营销终点

2.1.6 让客户讲故事

2.1.7 让客户爱上你

2.1.8 在线营销就是互动 .

2.1.9 信任比价格重要 .

2.1.10 拉到线下是关键环节

2.2 合适性，选择O2O模式 .

2.2.1 哪些企业适合O2O模式

2.2.2 哪些产品适合O2O模式

2.3 精准性，找准O2O客户 .

2.3.1 巧用工具定位客户 .

2.3.2 分析O2O客户类型

2.4 互动性，优惠拉动消费 .

2.4.1 【案例1】积分模式：悦兑网 .

2.4.2 【案例2】返利模式：返利网 .

2.4.3 【案例3】优惠模式：布丁优惠 .

第3章 解密O2O，剖析商业模式

3.1 什么是商业模式

3.1.1 商业模式的分类 .

3.1.2 商业模式的原则 .

3.1.3 从业务本身看O2O营销

3.1.4 从商业模式看O2O营销

3.2 O2O模式的细节 .

3.2.1 O2O双重属性

3.2.2 O2O需要定位

3.2.3 O2O整合资源

3.3 O2O模式的用途 .

3.3.1 用途1：用O2O做渠道

3.3.2 用途2：用O2O做营销

3.3.3 用途3：用O2O做产品

3.3.4 用途4：用O2O做用户

3.4 O2O模式面临的问题

3.4.1 问题1：团购的诚信问题 .

3.4.2 问题2：商家资质存疑

3.4.3 问题3：创新的能力不足 .

3.5 O2O商业模式实例剖析 .

3.5.1 【案例1】Groupon团购模式

3.5.2 【案例2】丁丁优惠完成闭环 .

第4章 电商O2O，全新掘金模式

4.1. 要么电子商务，要么无商可务

4.1.1 电子商务的定义 .

4.1.2 电子商务的特征 .

4.1.3 电子商务的功能 .

4.2 电子商务的常见模式 .

4.2.1 【案例1】ABC模式——淘众福

4.2.2 【案例2】B2B模式——阿里巴巴

4.2.3 【案例3】B2C模式——天猫、京东、凡客

4.2.4 【案例4】C2C模式——拍拍网

4.2.5 【模式对比】O2O模式 .

4.3 解读O2O电子商务模式

4.3.1 O2O模式的属性

4.3.2 O2O模式引领电商趋势 .

4.3.3 传统企业如何转型O2O .

4.4 O2O电子商务应用案例

4.4.1 【案例1】天猫试水汽车O2O租赁业务 .

4.4.2 【案例2】大众点评网的O2O电商之路 .

4.4.3 【案例3】苏宁移动端助力O2O转型

4.4.4 【案例4】外卖网络的微信O2O创业

4.4.5 【案例5】“饿了么”O2O模式浅析 .

4.4.6 【案例6】易淘食O2O模式联通商家

4.4.7 【案例7】多购积分兑换O2O模式 .

4.4.8 【案例8】58同城O2O模式探寻 .

4.4.9 【案例9】爱乐活转型O2O失败案例

第5章 媒体O2O，通晓社会化营销

5.1 O2O的社会化营销

5.1.1 什么是社会化媒体营销

5.1.2 社会化营销的主要模式

5.1.3 社会化营销的5大关键

5.1.4 社会化营销的5大特点

5.1.5 社会化营销的4大优势

5.1.6 社会化营销的7个问题

5.1.7 社会化营销的5个技巧

5.1.8 社会化营销的10大案例

5.2 O2O营销的媒体工具 .

5.2.1 微博工具：传播驱动O2O营销

5.2.2 微信工具：成功试水O2O模式

5.2.3 视频分享：开创视频营销2.0 时代

5.2.4 社区网站：打造社区生活O2O .

5.2.5 社交网站：以好友分享深化关系 .

5.3 O2O社会化营销应用案例

5.3.1 【案例1】巴西C&A品牌展示点赞次数

5.3.2 【案例2】花舍咖啡馆的微博O2O

5.3.3 【案例3】微信O2O联动成功案例 .

5.3.4 【案例4】红牛O2O营销制胜法宝 .

5.3.5 【案例5】Mo立方探索社会化O2O电商

第6章 助力O2O，解读二维码营销

6.1 解读二维码营销 .

6.1.1 二维码定义及分类

6.1.2 二维码的营销优势

6.1.3 电子商务与二维码

6.1.4 O2O营销与二维码 .

6.2 二维码的常见应用

6.2.1 电子票务

6.2.2 手机上网

6.2.3 电子名片

6.2.4 质量溯源

6.2.5 电子凭证

6.2.6 创意应用

6.3 二维码助力O2O营销

6.3.1 【案例1】哈根达斯二维码营销

6.3.2 【案例2】星巴克二维码会员卡

6.3.3 【案例3】灵活的二维码优惠券

6.3.4 【案例4】自定义二维码创意互动

6.3.5 【案例5】二维码与报纸的结合

6.3.6 【案例6】充满诱惑力的特殊二维码

6.3.7 【案例7】免费纸巾后的O2O模式 .

第7章 实战O2O，营销平台与应用

7.1 O2O+手机客户端应用案例

7.1.1 【案例1】万达电商手机客户端体验

7.1.2 【案例2】千品网推出安卓手机客户端 .

7.1.3 【案例3】百灵时代手机客户端试水

7.1.4 【案例4】淘宝推出Catch Me功能 .

7.2 O2O+支付平台应用案例

7.2.1 【案例1】百度钱包安全移动支付

7.2.2 【案例2】电信银联翼宝支付

7.2.3 【案例3】拉卡拉推出多种支付方式

7.2.4 【案例4】钱方，手机支付领域的黑马 .

7.3 O2O+LBS平台应用案例 .

7.3.1 【案例1】四大典型O2O+LBS案例对比

7.3.2 【案例2】喇叭网：买家驱动的O2O+LBS.

7.3.3 【案例3】Shopkick：O2O+LBS的鼻祖 .

7.3.4 【案例4】乐帮：乐于助人的O2O模式 .

7.3.5 【案例5】医疗领域O2O+LBS应用

7.4 O2O+NFC平台应用案例

7.4.1 【案例1】麦当劳：打造个性化优惠券 .

7.4.2 【案例2】街旁O2O：LBS+NFC新型会员卡 .

7.4.3 【案例3】Tapit：NFC营销游戏 .

7.4.4 【案例4】NFC钱包：Nokia+PagSeguro .

第8章 生活O2O，移动生活新模式

8.1 服装行业O2O应用案例

8.1.1 【案例1】优衣库：门店模式

8.1.2 【案例2】歌莉娅：粉丝模式

8.1.3 【案例3】绫致时装：私人定制模式

8.1.4 【案例4】美特斯邦威：生活体验店模式

8.1.5 【案例5】七匹狼：打造O2O生态圈

8.2 餐饮行业O2O应用案例

8.2.1 中国餐饮行业O2O发展趋势

8.2.2 【案例1】呷哺呷哺：创新餐饮业O2O模式

8.2.3 【案例2】咖啡外卖：85度C反向定位营销

8.2.4 【案例3】煎饼阿姨：最接地气的O2O模式

8.2.5 【案例4】俏江南：转型O2O的探索之路 .

8.2.6 【案例5】到家美食会：一站式外卖O2O

8.3 酒店行业O2O应用案例

8.3.1 【案例1】微信O2O：酒店业加码微信营销 .

8.3.2 【案例2】汉庭酒店：微信营销实例分析

8.3.3 【案例3】米途：最简单的订酒店应用 .

8.3.4 【案例4】“今夜酒店特价”O2O应用App .

8.4 汽车行业O2O应用案例

8.4.1 【案例1】试水O2O：国内汽车电商平台

8.4.2 【案例2】嘀嘀打车：口碑营销助力O2O

8.4.3 【案例3】快的打车：只能LBS打车应用

8.4.4 【案例4】摇摇招车：看清O2O租车平台 .

第9章 娱乐O2O，尽享娱乐新体验

9.1 旅游行业O2O应用案例

9.1.1 【案例1】腾讯发力：O2O打造QQ旅游

9.1.2 【案例2】携程旅行网：一站式O2O旅行体系 .

9.1.3 【案例3】51YOU网站：预约旅游定义O2O .

9.1.4 【案例4】二维码地图：O2O旅游新体验

9.1.5 【案例5】阿里巴巴：布局在线旅游行业

9.1.6 【案例6】青芒果：在线旅游O2O模式鼻祖

9.1.7 【案例7】去哪儿网：纽交所上市的启示

9.2 影视行业O2O应用案例

9.2.1 【案例1】唱吧KTV：最时尚的手机KTV.

9.2.2 【案例2】K米点歌：线上线下结合拉动O2O

9.2.3 【案例3】美团猫眼：电影在线选座O2O模式 .

9.2.4 【案例4】格瓦拉：电影票预订的O2O革命

第10章 全局O2O，其他行业分析 .

10.1 零售行业O2O应用案例

10.1.1 【案例1】河北国大：数字化营销的探索 .

10.1.2 【案例2】上品折扣：O2O全渠道营销

10.1.3 【案例3】商圈网：O2O数字营销平台模式 .

10.1.4 【案例4】沃尔玛：电商巨头的O2O历程

10.2 家政行业O2O应用案例

10.2.1 【案例1】阿姨帮：移动互联网的家政中介

10.2.2 【案例2】家政通：线下传统中介走向线上

10.2.3 【案例3】95081：合力阿里助推家政O2O .

10.2.4 【案例4】Care.com：美国家庭护理中介 .

10.3 化妆品行业O2O应用案例

10.3.1 【案例1】丽人丽妆：引入微淘打通线上线下 .

10.3.2 【案例2】欧莱雅：借力O2O开拓中国市场

10.3.3 【案例3】BIRCHBOX：美妆电商探索O2O模式

10.3.4 【案例4】StyleSeat：美发类垂直O2O .

10.3.5 【案例5】聚美优品：线下体验增加可信度

10.4 家居行业O2O应用案例

10.4.1 【案例1】家居电商常见O2O模式

10.4.2 【案例2】家居电商O2O的三道坎

10.5 其他行业O2O应用案例

10.5.1 【案例1】中国银联逐步进军O2O

10.5.2 【案例2】新浪商业地产O2O模式