不犯憷!职场的智慧

图书标准信息

• 作者 [日]西出博子 编；乔君、潘凤财 译；[日]伊藤美树 绘
• 出版社 中国轻工业出版社
• 出版时间 2006-10
• 版次 1
• ISBN 9787501956494
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 127页
• 字数 39千字

【内容简介】

　　《不犯憷》阐述让工作更加愉快的魔方与方法，让你取得事业的成功之时也获得职场的快乐，通向幸福人生！在团队中，要利用E-mail来让大家了解各自的进展情况和遇到的问题；为了让工作更加有效率，也要关注私事，解决后顾之忧，才能更好地工作；互递名片时，一般放在比胸高一点的位置；充满笑容的姿态是很有魅力的的……必须让工作变得愉快起来，这是你职场快乐与事业成功的第一步。“工作不愉快可不行哟！”其实没问题，小case，只要大家拥有智慧、掌握了“规则”，就能实现你的目标，在职场，你的“风度”与“态度”常常会影响着周围人对你的评价。每天，不管你是怎样的心情，如果因为你忽视适当的方式来表现的话，就可能导致对方不愉快；或者是你缺乏表达技巧而使自己的心情没有正确传递给对方，于是遭到了上司或前辈的训斥……在不了解职场“规则”与“诀窍”、还没拥有职场智慧的时候，每天的我也是脸色苍白，满腹牢骚，但现在不同了，当我了解并掌握了“规则与诀窍”、拥有了职场智慧之后，工作就变得非常轻松愉快了，而且也不再为人际关系而苦恼了。

【目录】

愉快工作的十个秘诀／10
第一章成为职场高手的规则／15
好仪表会增加好印象／16
问候与打招呼／20
自我介绍／22
要记住的沟通用语／26
快乐上下班／28
得体称呼他人／32
文件处理有条理／34
准确转告信息／36
打电话与接电话／42
发传真／46
发送电子邮件／48
迟到、早退、缺勤与休假／50
接待来客／54
座位排序／58
访问与等待会面／60
计划的制定与完成／62
工作顺序及优先顺序／64
报告与商谈／66
弥补过失／68
指示的发出与接受／72
与上司、前辈的接触／74
与部下、晚辈的接触／78
职场酒会／80
看望与工作有关系的人员／84
第二章成为职场高手的诀窍与建议／85
提高会议效率／86
商谈与委托／92
交涉／94
处理投诉与道歉／96
出差也是工作／100
送礼与调动／102
出席同事婚礼／104
晚会的组织与接待／106
辞职与调职的规范／110
私事请示的规范／114
职场内恋爱与结婚／118
避免或卷入冲突／120
拥有良好的人脉／124