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作者狄振鹏 著
出版社人民邮电出版社
出版时间2017-01
版次1
装帧平装
货号81003445632318308357
上书时间2024-12-17
绩效考核是企业界公认的管理难题,其主观评判缺乏公正、常常沦为人际关系的考量、形式主义、指标太多、不透明不公开的弊端、容易让员工抵触、主管反感、老板困惑。本书是专门为老板量身打造的绩效管理必读书,深度解析了绩效管理涉及的目标、指标、标准、流程、执行、激励、反馈、改进、制度、文化等内容,从而助力老板建立一套高绩效的管理机制,掌握科学的绩效考核方法,提升组织运营效率,让管理既聚焦重点又兼顾全面,既针对结果又考察过程,既突出业绩又关注态度,既注重短期利益又兼顾长远发展。本书内容落地务实,操作性极强,全彩图解让复杂的问题简单化,老板一看就懂,一学就会,绩效管理轻松上手。
狄振鹏,工商管理博士,绩效管理专家,游戏化绩效薪酬倡导者,GSC(游戏计分卡)绩效管理创始人,高级企业管理顾问,中国科学院特聘研究员,香港光华管理学院副院长,嘉兴精益管理研究院副院长,工业品营销研究院合伙人,苏州海华集团副总裁,振鹏文化集团董事长,振鹏专家团首席顾问。历任外资企业高级经理,国际金融集团业务总经理,麦肯锡管理咨询项目推广经理等。北大、清华、人大、上海交大、浙大、厦大等十多所高校客座教授。主讲的绩效管理课程有:《中国式绩效薪酬》总裁班,《绩效管理新突破》咨询辅导班,《绩效考核必杀技》《如何进行绩效考核》内训课程,效果卓著,深受好评。著有畅销光盘及图书《绩效考核应该这样做》《管理就是带团队出绩效》《老板轻松定薪酬》《高效管理的执行术》《老板就要定标准要结果》《制度才是真正的老板》《制度改变结果》《得心应手抓管理》《经营就是抓指标》等。
第1章 抓不好绩效,就当不好老板
没有绩效考核,经营管理就是空谈……………………………………2
员工不做老板想要的,只做老板考核的………………………………7
老板抓绩效,就是抓利润………………………………………………11
绩效考核这样做,才有强大团队和优秀人才…………………………16
绩效考核制度:提升组织的内驱力……………………………………21
高绩效文化:企业做大做强的基因……………………………………26
第2章 定目标,分指标:团队有目标,个人有指标
老板定目标,团队出绩效……………………………………32
考核有目标,绩效有保证……………………………………36
人人有指标,考核有依据……………………………………40
指标精确到量,考核精确到人………………………………44
处处有目标,时时有指标……………………………………53
目标不假大,绩效不虚空……………………………………57
第3章 定标准,走流程:事按标准做,人按流程走
人人都要有标准,事事都要有流程…………………………64
硬性的标准,固定的流程……………………………………68
优化再固化,定工作流程……………………………………73
按流程工作,按标准考核……………………………………76
流程成规矩,标准成体系……………………………………80
事事走流程,结果有保证……………………………………84
第4章 抓执行,盯结果:执行有条理,结果不走样
抓战略规划,重战略执行……………………………………90
遇事现在做,结果马上出……………………………………94
闲谈三分钟,结果三分空……………………………………98
察执行不足,分结果真假……………………………………102
执行十分紧,绩效必定高……………………………………106
人人抓执行,事事出结果……………………………………109
第5章 抓人心,重激励:以奋斗者为本,人人重视绩效
老板定风格,团队出风气……………………………………118
老板员工齐心,上下合力必胜………………………………122
奖励功劳,安慰苦劳…………………………………………126
沟通勤,人心近………………………………………………131
奖励一个先进,拉动一片后进………………………………136
薪酬激励出二流成果,自我激励收一流绩效………………140
第6章 抓绩效,重考核:没有考核,就没有高绩效
建绩效制度,定考核标准…………………………………………144
根据绩效发工资,根据考核发奖励………………………………148
人人受考核,层层推绩效…………………………………………152
简化考核过程,确定考核周期……………………………………156
考核成为制度,绩效形成体系……………………………………161
淘汰最后一名,补足团队短板……………………………………167
第7章 重反馈,抓改进:结果有反馈,绩效才会有改进
反馈工作及时,绩效提升显著……………………………………174
即时给予奖励,引导主动改进……………………………………178
量化绩效质量,反馈考核弱点……………………………………183
运用反馈技巧,注重改进力度……………………………………189
做好面谈准备,提升面谈效果……………………………………194
以结果定改进,以改进定考核……………………………………200
第8章 定制度,育文化:用制度打造高绩效文化
企业管理制度化——提升全员素养……………………………………206
职责流程清晰化——管理团队组织……………………………………211
奖惩制度标准化——激励团队士气……………………………………217
薪酬制度公平化——合理分配薪酬……………………………………222
考核制度实效化——推行绩效考核……………………………………226
制度执行严格化——打造高绩效团队…………………………………230
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